МЕНЮ САЙТА
Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Авг    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  
Прожиточный минимум на второй квартал 2014 г.

на душу населения 7571 руб.
для трудоспособного населения 8036 руб.
для пенсионеров 6096 руб.
для детей 7850 руб.

ИНФОРМАЦИЯ

         С 20 по 21 июня 2019 г. культорганизатор Центра Жолобова Юлия Михайловна прошла обучение в ГПОУ «Новокузнецкое училище (техникум) олимпийского резерва» по 12-часовой программе «Инструктор по северной ходьбе» с выездом в г. Ленинск-Кузнецкий. Ей вручено удостоверение о повышении квалификации.

Положене об инвентаризации МЗ МКУ

Положение о бухгалтерии МКУ

Положение о внутреннем финансовом контроле МКУ

Положение о выдаче денег в подотчет МКУ

Положение о документообороте МКУ

Положение о кассовых операциях МКУ

Положение о комиссии по поступлению и выбытию МКУ

Положение о методах оценки МКУ

Положение о событие после отчетной даты МКУ

Положение об инвентаризации Дт и Кт задол МКУ

Положение об инвентаризации забаласовых счетов МКУ

Положение об инвентаризации кассы МКУ

Положение об инвентаризации ОС МКУ

Положение об инвентаризационной комиссии МКУ

Положение по учетной политике 2018 год

Приказ о выводе документов на печать МКУ

Рабочий План счетов казенного учреждения изм МКУ

ПРИЛОЖЕНИЯ К УП

Перечень долж лиц имеющ право подписи -13 МКУ

Перечень МЗ +сч 27 МКУ

Положение о расчетах с подотчетными лицами -17 МКУ

Положение по внутреннему контролю в сфере 44-ФЗ-18 МКУ Приложение к уч пол по автошинам МКУ

Приложение к учетной политике График документооб-14 МКУ Приложение к учетной политике № журн операц-11 МКУ

Приложение к учетной политике внутр фин контроль -15 МКУ

Приложение к учетной политике для целей бухучета-5 МКУ

Приложение к учетной политике комисс внез рев кассы-4 МКУ

Приложение к учетной политике комисс по пост и выб нефин активов-1 МКУ

Приложение к учетной политике комисс состав инв комисс-2 МКУ

Приложение к учетной политике неуниф формы перечень -12 МКУ

Приложение к учетной политике порядок принят обяз -9 МКУ

Приложение к учетной политике срок служб хоз инв -7 МКУ

 

 

 

 

 

 

Газета «Новая жизнь» № 46 2014г.

*****************************************************************************************

Газета «Новая жизнь» № 46 2014г.

************************************************************************************************

Газета «Новая жизнь» № 46 2014г.

***********************************************************************************************

Газета «Новая жизнь» № 46 2014г.

 

*************************************************************************************************

Газета «Новая жизнь» № 46 2014г.

 

 

Газета «Новая » № 46 2014г.

*************************************************************************************************

************************************************************************************************

Газета «Новая жизнь» № 47 2014г.

***********************************************************************************************

Газета «Новая жизнь» № 47 2014г.

В 2019 году согласно плановым показателям 57 сотрудников нашего Центра должны пройти курсы повышения квалификации. По состоянию на 27 февраля 30 социальных работников уже успешно прошли обучающие курсы в учебном центре  «Профи» по теме «Психология и технологии социальной работы с пожилыми людьми и лицами с ограниченными возможностями».

          Реалии современности таковы, что перед работниками социальной службы постоянно ставятся новые задачи. Социальные работники должны уметь доводить до сведения населения информацию, требующую наличия определенных компетенций. Так, в рамках реализации Федеральной целевой программы в стране начался поэтапный перевод телевещания с аналогового в цифровой стандарт. Для жителей Тисульского района  переход запланирован на 15 апреля текущего года. Согласно принятому Госдумой закону в цифровом формате всем жителям Российской Федерации бесплатно будут доступны 20 телеканалов так называемого Первого и Второго мультиплексов.

В связи с этим сегодня группа социальных работников (15 человек) посетила информационно-разъяснительные курсы по переходу на цифровое телевидение. В течение 2019 года  они будут выступать в роли волонтеров-консультантов для получателей социальных услуг.

Телефон  психологической помощи  8-800-2000-122,  круглосуточно. Звонок бесплатный и анонимный.

 

Оценка сайта ______________________________________________________
                     (наименование учреждения)

 

Наименование критерия Наличие информации Комментарий Рекомендации
1.2.1 Общая информация об учреждении, в том числе:      
дата создания учреждения      
учредитель      
место нахождения      
режим, график работы      
контактные телефоны и адреса электронной почты;      
документы учреждения — устав, лицензии      
1.2.2 Информация об услугах учреждения, в том числе:      
перечень оказываемых услуг;      
стоимость услуг и условия оплаты      
1.2.3. Механизм обратной связи, в том числе:      
— наличие возможности задать вопрос и получить ответ;      
— обзоры мнений граждан-потребителей услуг и профессиональных экспертов о качестве работы;      
— сведения о жалобах на качество предоставления услуг и результатах их рассмотрения;      
наличие возможности оставить отзывы и предложения      
1.2.4. Дополнительная информация и сервисы, в том числе:      
— статистическая информация, размещение материалов, статей о работе учреждения и его специалистах и т.п.      
— новостная лента;      
— возможность оставлять комментарии на сайте;      
полезные ссылки (ссылки на сайты, адреса электронной почты Министерства, Общественного совета при Министерстве, bus.gov.ru.,  регионального портала государственных услуг и т.п.);      
информация о результатах проверок и т.д.      
1.3.5 Удобство навигации сайта, в том числе:      
наличие поисковых механизмов, опций поиска по сайту;      
наличие версии для слабовидящих пользователей сайта.      

 

 

Зарегистрировано в Минюсте России 19 января 2015 г. N 35579

 

 

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ПРИКАЗ

от 8 декабря 2014 г. N 995н

 

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ,

ХАРАКТЕРИЗУЮЩИХ ОБЩИЕ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ

УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

 

В целях проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания и в соответствии с частью 6 статьи 23.1 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 52, ст. 7007; 2014, N 30, ст. 4257) приказываю:

Утвердить прилагаемые показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.

 

Министр

М.А.ТОПИЛИН

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

УТВЕРЖДЕНЫ

приказом Минтруда России

от 8 декабря 2014 г. № 995н

 

 

Показатели, характеризующие общие критерии оценки

качества оказания услуг организациями социального обслуживания

 

 

п/п

 

Показатели

Единица измерения

(характе-

ристика) показателя

Значение

показателя в баллах

Применение показателей при оценке  качества оказания услуг организациями социального обслуживания
стацио-нарной формы обслужи-вания полуста-ционар-ной  формы

обслужи-вания

надомной формы

обслужи-вания

  I. Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации

социального обслуживания

1. Полнота и актуальность информации об организации социального обслуживания, размещаемой на общедоступных информационных ресурсах (на информационных стендах в помещении организации, на официальных сайтах организации социального обслуживания, органов исполнительной власти  в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»):

 

  Максимальное значение

3 балла

(сумма значений показателей

1.1-1.3.)

да да да
1.1. «открытость и прозрачность государственных и муниципальных учреждений» — показатель рейтинга на  официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях (www.bus.gov.ru)  в сети «Интернет»

 

баллы от 0 до 1 да да да
1.2. соответствие информации о деятельности организации социального обслуживания, размещенной на официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет»,  порядку размещения информации на официальном сайте поставщика социальных услуг в сети «Интернет», утверждаемому уполномоченным федеральным органом исполнительной власти согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

 

менее чем на 10%

 

от 10 до 30%

 

от 30 до 60%

 

от 60 до

90 %

 

от 90 до

100 %

 

0

 

 

0,3

 

 

0,6

 

 

0,9

 

 

1

да да да
1.3. наличие информации о деятельности организации социального обслуживания (в том числе о перечне, порядке и условиях предоставления социальных услуг, тарифах на социальные услуги) на информационных стендах в помещениях организации, размещение ее в брошюрах, буклетах

 

да/нет 1/0 да да да
2. Наличие альтернативной версии официального сайта организации социального обслуживания в сети «Интернет» для инвалидов по зрению

 

да/нет 1/0 да да да
3. Наличие дистанционных способов взаимодействия организации и получателей социальных услуг (получение информации, запись на прием и др.): Максимальное

значение

2 балла

(сумма значений показателей

3.1-3.2)

 

да да да
3.1. телефон да/нет 1/0

 

да да да
3.2. электронная почта, электронные сервисы на официальном сайте организации в сети «Интернет»

 

да/нет 1/0 да да да
4. Результативность обращений при использовании дистанционных способов взаимодействия с получателями социальных услуг  для получения необходимой информации: Максимальное

значение

2 балла

(сумма значений показателей

4.1-4.2)

 

да да да
4.1. доля результативных звонков по телефону в организацию социального обслуживания для получения необходимой информации от числа контрольных звонков

 

% от 0 до 1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

да да да
4.2. доля результативных обращений в организацию социального обслуживания по электронной почте или с помощью электронных сервисов на официальном сайте организации в сети «Интернет» для получения необходимой информации от числа контрольных обращений

 

% от 0 до 1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

да да да
5. Наличие возможности направления заявления (жалобы), предложений и отзывов о качестве предоставления социальных услуг: Максимальное

значение

3 балла

(сумма значений показателей

5.1-5.3)

 

да да да
5.1. лично в организацию социального обслуживания возмож-ность имеется/

отсутствует

 

1/0 да да да
5.2. в электронной форме на официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет» возмож-ность имеется/

отсутствует

 

1/0

 

да да да
5.3. по телефону /на «горячую линию» уполномоченного исполнительного органа государственной власти в сфере социального обслуживания

 

возмож-ность имеется/

отсутствует

1/0 да да да
6. Наличие информации о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг: Максимальное

значение

3 балла

(сумма значений показателей

6.1-6.3)

 

да да да
6.1. в общедоступных местах на информационных стендах в организации социального обслуживания отсутству-ет/

представле-на  частично/

представле-на в полном объеме

 

0/0,5/1 да да да
6.2. на  официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет» отсутству-ет/

представле-на частично/

представле-на в полном объеме

 

0/0,5/1 да да да
6.3. на официальном сайте уполномоченного исполнительного органа государственной власти в сфере  социального обслуживания в сети «Интернет» отсутству-ет/

представле-на частично/

представле-на в полном объеме

 

0/0,5/1 да да да
7. Доля получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством, полнотой и доступностью информации (при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации социального обслуживания) о работе организации социального обслуживания, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг, от общего числа опрошенных

 

% от 0 до 1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

да да да
  II. Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения
1. Доступность условий беспрепятственного доступа к объектам и услугам в организации социального обслуживания для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других маломобильных групп получателей социальных услуг:

 

Максимальное

значение

4 балла

(сумма значений показателей

1.1-1.4)

1.1. оборудование территории, прилегающей к организации социального обслуживания,

с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски)

 

оборудована/ частично оборудована /не оборудована 1/0,5/0 да да нет
1.2. оборудование входных зон на объектах оценки для маломобильных групп населения доступны/ частично доступны /

не доступны

 

1/0,5/0 да да нет
1.3. наличие специально оборудованного санитарно-гигиенического помещения

 

доступно/ частично доступно /не доступно

 

1/0,5/0 да да нет
1.4. наличие в помещениях организации социального обслуживания видео, аудио информаторов для лиц с нарушением функций слуха и зрения

 

(есть/нет) 1/0 да да нет
2. Доля получателей услуг (в том числе инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг), считающих условия оказания услуг доступными, от общего числа опрошенных

 

% от 0 до 1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

да да да
3. Наличие оборудованных помещений для предоставления социальных услуг в соответствии с перечнем социальных услуг, предоставляемых в данной организации социального обслуживания

 

(есть/нет) 1/0 да да нет
4. Укомплектованность организации социального обслуживания специалистами, осуществляющими предоставление социальных услуг %

от штатных единиц, установлен-ных в штатном расписании

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

да да да
5. Доля получателей социальных услуг, оценивающих благоустройство и  содержание помещения организации социального обслуживания и территории, на которой она расположена,  как хорошее, от  общего числа опрошенных %

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

да да нет
  III. Показатели, характеризующие время ожидания предоставления социальной услуги
1. Доля получателей социальных услуг, которые ожидали  предоставление услуги в организации социального обслуживания больше срока, установленного при назначении данной услуги, от общего числа опрошенных

 

%

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

нет да да
2. Среднее время ожидания приема к специалисту организации социального обслуживания при личном обращении граждан для получения информации о работе организации социального обслуживания, порядке предоставления социальных услуг (среди опрошенных потребителей социальных услуг)

 

более

30 минут

 

от 15 до 30

минут

 

менее

15 минут

0

 

 

0,5

 

 

1

нет да да
  IV. Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания
1. Доля получателей социальных услуг (либо их родственников), которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и  внимательность работников организации социального обслуживания, от общего числа опрошенных

 

%

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

да да да
2. Доля получателей социальных услуг, которые высоко оценивают компетентность работников организации социального обслуживания, от общего числа опрошенных

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

да да да
3. Доля работников (кроме административно-управленческого персонала), прошедших повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы или иной осуществляемой в организации социального обслуживания деятельности за последние три года,

от общего числа работников

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

да да да
  V. Показатели, характеризующие удовлетворенность качеством оказания услуг
1. Доля получателей социальных услуг, которые положительно оценивают изменение качества жизни в результате получения социальных услуг в организации социального обслуживания, от числа опрошенных

 

%

 

от 0 до1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

да да да
2. Доля получателей социальных услуг, удовлетворенных условиями предоставления социальных услуг, от числа опрошенных,

в том числе удовлетворенных:

 

% среднеарифмети-ческая величина значений

показателей

2.1-.2.13

в баллах

 

да да да
2.1. жилым помещением %

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя (в %) деленное на 100

 

да да нет
2.2. наличием оборудования для предоставления социальных услуг %

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя (в %), деленное на 100

 

да да нет
2.3. питанием %

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя (в %), деленное на 100

 

да да нет
2.4. мебелью, мягким инвентарем %

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя (в %), деленное на 100

 

да да нет
2.5. предоставлением социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических  услуг %

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя (в %), деленное на 100

 

да да нет
2.6. хранением личных вещей %

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя (в %), деленное на 100

 

да да нет
2.7. оборудованным для инвалидов санитарно-гигиеническим помещением %

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

 

да да нет
2.8. санитарным содержанием санитарно-технического оборудования %

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

 

да да нет
2.9. порядком оплаты  социальных услуг %

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

 

да да да
2.10. конфиденциальностью предоставления социальных услуг %

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

 

да да да
2.11. графиком посещений родственниками в организации социального обслуживания %

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя (в %), деленное на 100

 

да да нет
2.12. периодичностью прихода социальных работников на дом %

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя (в %), деленное на 100

 

нет нет да
2.13. оперативностью решения вопросов %

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя (в %), деленное на 100

 

да да да
3. Доля получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых), от общего числа опрошенных

 

%

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя (в %), деленное на 100

да да нет
4. Количество зарегистрированных в организации социального обслуживания жалоб получателей социальных услуг на качество услуг, предоставленных организацией в отчетном периоде на 100 получателей социальных услуг (в течение года): более 5 жалоб

 

менее 5 жалоб

 

жалоб не зарегистри-ровано

 

0

 

 

0,5

 

 

1

да да да
5. Доля получателей социальных услуг, которые готовы рекомендовать организацию социального обслуживания родственникам и знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, от общего числа опрошенных

 

%

 

от 0 до 1 балла;

значение показателя

(в %), деленное на 100

да да да

 

 

 

 

Оценка качества работы

 

__________________________________________________
(наименование учреждения)

 

 

Критерии / Индикаторы (показатели) критерия Бальная оценка Кол-во баллов Метод изучения общественного мнения Ответственный исполнитель
1 Открытость и доступность информации об учреждении Определяется как среднее суммы баллов индикаторов по критерию 1 (от 0 до 10 баллов)  
1.1 Уровень рейтинга по размещению информации об учреждении на  официальном сайте в сети «Интернет» (www.bus.gov.ru).*- приказ Минфина России

от 21 июля 2011 года № 86н

10 баллов — уровень равен 1;
8 баллов — уровень от 0,5 до 0,9;
0 баллов — уровень меньше 0,5
 
1.2 Наличие и оценка собственного официального сайта (раздела на сайте ОУСЗН муниципального образования).
При отсутствии сайта – 0 баллов.
от 0 до 10 баллов  
1.2.1 Общая информация об учреждении, в том числе:
— дата создания учреждения, учредитель, место нахождения, режим, график работы, контактные телефоны и адреса электронной почты;
— устав, лицензии на осуществление деятельности;
— структура;
— сведения о вакантных должностях,квалификационные требования;
— локальные нормативные акты, регламентирующие предоставление услуг;
— сведения о наградах и поощрениях.
0 – отсутствие информации;
1 – наличие не полной или недостоверной информации;
2 – наличие полной и достоверной информации

 

 

 

 

 

1.2.2 Информация об услугах учреждения, в том числе:
— перечень оказываемых услуг;
— стоимость услуг и условия оплаты
0 – отсутствие информации;
1 – наличие не полной или недостоверной информации;
2 – наличие полной и достоверной информации
1.2.3 Механизм обратной связи, в том числе:
— наличие возможности задать вопрос и получить ответ;
— обзоры мнений граждан-потребителей услуг и профессиональных экспертов о качестве работы;
— сведения о жалобах на качество предоставления услуг и результатах их рассмотрения;
— наличие возможности оставить отзывы и предложения.
0 – отсутствие информации;
1 – наличие не полной или недостоверной информации;
2 – наличие полной и достоверной информации
1.2.4. Дополнительная информация и сервисы, в том числе:
— статистическая информация, размещение материалов, статей о работе учреждения и его специалистах и т.п.
— новостная лента;
— возможность оставлять комментарии на сайте;
— полезные ссылки (ссылки на сайты, адреса электронной почты Министерства, Общественного совета при Министерстве, bus.gov.ru.,  регионального портала государственных услуг и т.п.);
— информация о результатах проверок и т.д.
0 – отсутствие информации;
1 – наличие не полной или недостоверной информации;
2 – наличие полной и достоверной информации
1.2.5 Удобство навигации сайта, в том числе:
— наличие поисковых механизмов, опций поиска по сайту;
— наличие версии для слабовидящих пользователей сайта.
0 – отсутствие информации;
1 – наличие не полной или недостоверной информации;
2 – наличие полной и достоверной информации
1.3 Оценка дополнительных способов представления информации (информационные стенды, вывески, указатели, буклеты, памятки, различная  печатная продукция). от 0 до 10 баллов  

 

 

 

 

1.3.1 Наличие вывески установленного образца с наименованием учреждения, места его нахождения (адрес) и режимом работы 0 – отсутствие вывески;
1 – вывеска не соответствует  требованиям установленного образца;
2 – вывеска соответствует требованиям установленного образца
1.3.2 Наличие информации, обеспечивающей потребителю возможность выбора услуг, в том числе:
— о лицензировании деятельности ( в случает если виды деятельности подлежат лицензированию);
— о видах, сроках, условиях и порядке оказания услуг;
— о стоимости услуг;
— о порядке обращений граждан, в том числе в электронном виде (контактные данные учреждения, министерства, Общественного совета при министерстве).
0 – 5 баллов,
в том числе:
0 – отсутствие информации;
2 – наличие неполной или недостоверной информации;
5 – наличие полной и достоверной информации
1.3.3 Наличие офисных вывесок, табличек  и указателей, в том числе:
— планов (схем) эвакуации при пожаре;
— табличек на дверях кабинетов с указанием должности и ФИО специалистов;
— указателей на месторасположение гардероба для  посетителей (клиентов);
— указателей на месторасположение туалета для посетителей (клиентов).
0 — отсутствие всех необходимых офисных вывесок, табличек и указателей;
1 – учреждение  частично обеспечено офисными вывесками, табличками и указателями;
3 – учреждение обеспечено всеми необходимыми офисными вывесками
2 Комфортность условий получения услуг от 0 до 10 баллов  
2.1 Внутреннее и внешнее благоустройство учреждения
2.1.1 Наличие освещения прилегающей территории, входа (выхода) в учреждение; 0 – несоответствие  установленным требованиям:
1 – частичное несоответствие установленным требованиям;
2 – полное соответствие установленным требованиям

 

 

2.1.2 Наличие мест для сидения в холлах, местах ожидания и приема посетителей (клиентов) или наличие мест для встреч и общения клиентов с родственниками 0 – несоответствие  установленным требованиям:
1 – частичное несоответствие установленным требованиям;
2 – полное соответствие установленным требованиям
2.1.3 Наличие контейнеров для сбора мусора в холлах, местах ожидания и приема посетителей (клиентов); 0 – несоответствие  установленным требованиям:
1 – частичное несоответствие установленным требованиям;
2 – полное соответствие установленным требованиям
2.1.4 Наличие работающего для посетителей гардероба, туалета 0– несоответствие  установленным требованиям:
1 – частичное несоответствие установленным требованиям;
2 – полное соответствие установленным требованиям
2.1.5 Обеспечение достаточной освещенности и проветриваемости помещений. 0 – несоответствие  установленным требованиям:
1 – частичное несоответствие установленным требованиям;
2 – полное соответствие установленным требованиям
2.2 Минимальная доступность услуг для маломобильных групп граждан: от 0 до 10 баллов
2.2.1 Обустройство входа (выхода) в учреждение пандусами, поручнями или подъемными устройствами у лестниц при входах в здания и на  лифтовых площадках для маломобильных групп граждан; Индикатор (показатель) оценивается экспертным методом от  0 до 5 баллов

 

 

 

 

 

2.2.2 Наличие возможности для самостоятельного перемещения внутри учреждения (в т. ч. числе для передвижения на креслах-колясках). Индикатор (показатель) оценивается экспертным методом
от  0 до 5 баллов
3  Удовлетворенность качеством обслуживания в учреждении от 0 до 10 баллов      
3.1 Удовлетворенность качеством обслуживания в учреждении, в том числе доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения. Оценка производится на основании ответов на вопросы опросных листов в соответствии с Приложениями 2.1. – 2.3. (в зависимости от категории анкетируемых) Определяется как сумма баллов по итогам анкетирования (от 0 до 10 баллов)

 

 

 

  1. Нормативные ссылки

 

  • Федеральный закон от 25.12.2008 г. № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» (с последующими изменениями и дополнениями).
  • Уголовный кодекс РФ от 13.06.1996г. № 63-ФЗ (с последующими изменениями и дополнениями).
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 г. № 195-ФЗ (с последующими изменениями и дополнениями).
  • Методические рекомендации  по  разработке  и  принятию  организациями  мер  по предупреждению  и  противодействию  коррупции,  утв.  Минтрудом  России  11.2013 года.

 

  1. Основные понятия и определения

 

Для  целей  настоящего  Положения  используются  следующие  понятия, определения и сокращения:

Учреждение  –  Муниципальное  казенное  учреждение  «Центр социального обслуживания Тисульского муниципального района»

Должностное  лицо  Учреждения  —  лицо,  выполняющее  управленческие  функции  в Учреждении,  также  лицо,  постоянно,  временно  либо  по  специальному  полномочию, выполняющее  организационно-распорядительные  или  административно-хозяйственные функции в Учреждении.

Коррупция — злоупотребление служебным положением, дача взятки, получение взятки, злоупотребление  полномочиями,  коммерческий  подкуп  либо  иное  незаконное использование  физическим  лицом  своего  должностного  положения  вопреки  законным интересам общества и государства в целях получения выгоды в виде денег, ценностей, иного имущества или услуг имущественного характера, иных имущественных прав для себя  или  для  третьих  лиц  либо  незаконное  предоставление  такой  выгоды  указанному лицу  другими  физическими  лицами.  Коррупцией  также  является  совершение  перечисленных деяний от имени или в интересах юридического лица (пункт 1 статьи 1 Федерального закона № 273-ФЗ).

Дача  взятки  (статья  291  УК  РФ)  —  дача  взятки  должностному  лицу  лично  или  через посредника.

Взятка (ст.290 УК РФ) – получение  должностным лицом,  иностранным должностным лицом  либо  должностным  лицом  публичной  международной  организации  лично  или через  посредника  денег,  ценных  бумаг,  иного  имущества  либо  в  виде  незаконных оказания  ему  услуг  имущественного  характера,  предоставления  иных  имущественных прав за совершение действий (бездействие) в пользу взяткодателя или представляемых им  лиц,  если  такие  действия  (бездействие)  входят  в  служебные  полномочия должностного  лица  либо  если  оно  в  силу  должностного  положения  может способствовать таким действиям (бездействию), а равно за общее покровительство или попустительство по службе.

Злоупотребление  должностными  полномочиями (ст.  285  УК  РФ)  —  использование должностным лицом своих служебных полномочий вопреки интересам службы, если это деяние  совершено  из  корыстной  или  иной  личной  заинтересованности  и  повлекло существенное  нарушение  прав  и  законных  интересов  граждан  или  организаций,  либо охраняемых законом интересов общества или государства.

Коммерческий  подкуп (ст.  204  УК  РФ) —  незаконная  передача  лицу,  выполняющему управленческие  функции  в  коммерческой  или  иной  организации,  денег,  ценных  бумаг, иного имущества, оказание ему услуг имущественного характера, предоставление иных имущественных  прав  за  совершение  действий  (бездействие)  в  интересах  дающего  в связи с занимаемым этим лицом служебным положением. Незаконное получение лицом, выполняющим управленческие функции  в коммерческой  или  иной  организации, денег, ценных  бумаг,  иного  имущества,  а  равно  незаконное  пользование  услугами имущественного  характера  или  другими  имущественными  правами  за  совершение действий  (бездействие)  в  интересах  дающего  в  связи  с  занимаемым  этим  лицом служебным положением.

Противодействие  коррупции  —  деятельность  федеральных  органов  государственной власти,  органов  государственной  власти  субъектов  Российской  Федерации,  органов местного  самоуправления,  институтов  гражданского  общества,  организаций  и физических  лиц  в  пределах  их  полномочий  (пункт  2  статьи  1  Федерального  закона  № 273-ФЗ):

а)  по  предупреждению  коррупции,  в  том  числе  по  выявлению  и  последующему устранению причин коррупции (профилактика коррупции);

б)  по  выявлению,  предупреждению,  пресечению,  раскрытию  и  расследованию коррупционных правонарушений (борьба с коррупцией);

в) по минимизации и (или) ликвидации последствий коррупционных правонарушений.

Контрагент – любое российское или иностранное юридическое или физическое лицо, с которым  Учреждение вступает  в  договорные  отношения,  за  исключением  трудовых отношений.

Конфликт интересов – ситуация, при которой личная заинтересованность (прямая или косвенная)  работника  (представителя  организации)  влияет  или  может  повлиять  на надлежащее  исполнение  им  должностных  (трудовых)  обязанностей  и  при  которой  возникает  или  может  возникнуть  противоречие  между  личной  заинтересованностью работника  (представителя  Учреждения)  и  правами  и  законными  интересами организации,  способное  привести  к  причинению  вреда  правам  и  законным  интересам, имуществу  и  (или)  деловой  репутации  организации,  работником  (представителем организации) которой он является.

Личная заинтересованность работника – заинтересованность работника Учреждения, связанная  с  возможностью  получения  работником  при  исполнении  должностных обязанностей  доходов  в  виде  денег,  ценностей,  иного  имущества  или  услуг имущественного характера, иных имущественных прав для себя или для третьих лиц.

Личная  выгода  —  действия  (бездействия)  работников  Учреждения,  содержащие признаки коррупции или способствующие ее совершению.

Материальная  выгода  —    экономическая  выгода  в  денежной  или  натуральной  форме, которую  можно  оценить  и  определить  в  качестве  дохода  в  соответствии  с  налоговым законодательством Российской Федерации.

Незаконное  вознаграждение  от  имени  юридического  лица  (ст.  19.28  КоАП  РФ)  — незаконные  передача,  предложение  или  обещание  от  имени  или  в  интересах юридического лица должностному лицу, лицу, выполняющему управленческие функции в  коммерческой  или  иной  организации,  иностранному  должностному  лицу  либо должностному лицу публичной международной организации денег, ценных бумаг, иного имущества,  оказание  ему  услуг  имущественного  характера,  предоставление имущественных  прав  за  совершение  в  интересах  данного  юридического  лица должностным  лицом,  лицом,  выполняющим  управленческие  функции  в  коммерческой или  иной  организации,  иностранным  должностным  лицом  либо  должностным  лицом публичной  международной  организации  действия  (бездействие),  связанного  с занимаемым ими служебным положением.

Незаконное привлечение к трудовой деятельности либо к выполнению  работ  или оказанию  услуг  государственного  или  муниципального  служащего  либо  бывшего государственного или муниципального служащего (ст. 19.29 КоАП РФ) — привлечение работодателем  либо  заказчиком  работ  (услуг)  к  трудовой  деятельности  на  условиях трудового  договора  либо  к  выполнению  работ  или  оказанию  услуг  на  условиях гражданско-правового  договора  государственного  или  муниципального  служащего, замещающего  должность,  включенную  в  перечень,  установленный  нормативными правовыми  актами,  либо  бывшего  государственного  или  муниципального  служащего, замещавшего  такую  должность,  с  нарушением  требований,  предусмотренных Федеральным  законом  от  25  декабря  2008  года  N  273-ФЗ  «О  противодействии коррупции».

Неэтичные методы ведения конкурентной борьбы —  действия Учреждения, которые направлены  на  получение  преимуществ  при  осуществлении  деятельности  на  рынке поставщиков социальных услуг, противоречат законодательству Российской Федерации,  требованиям добропорядочности, разумности и справедливости.

Посредничество во взяточничестве (ст.291.1 УК РФ) — непосредственная передача или получение  взятки  по  поручению  должностного  лица  Учреждения,  либо  иное способствование в достижении либо реализации соглашения о получении и даче взятки.

Предупреждение  коррупции  —  деятельность  субъектов  антикоррупционной  политики, направленная на выявление, изучение, ограничение либо устранение причин и условий, способствующих коррупционным проявлениям.

Предконфликтная  ситуация  —    ситуация,  при  которой  у  работников  Учреждения  при осуществлении  ими  своей  служебной  или  профессиональной  деятельности  возникает личная заинтересованность, которая может привести к конфликту интересов.

Субъекты  антикоррупционной  политики  —  любой  работник  Учреждения,  а  также получатели социальных услуг, и  иные лица, связанные с Учреждением,  в тех случаях, когда соответствующие обязанности закреплены в договорах с ними.

 

  1. Применимое антикоррупционное законодательство

 

Все  работники  Учреждения  должны  соблюдать  нормы  российского антикоррупционного  законодательства,  установленные,  в  том  числе,  Уголовным кодексом  Российской  Федерации,  Кодексом  Российской  Федерации  об административных  правонарушениях,  Федеральным  законом  «О  противодействии коррупции»  и  иными  нормативными  актами,  основными  требованиями  которых является запрет следующих деяний:

  • «Коррупция»;
  • «Злоупотребление служебным положением»;
  • «Дача взятки»;
  • «Получение взятки»;
  • «Посредничество во взяточничестве»;
  • «Злоупотребление полномочиями»;
  • «Коммерческий подкуп»;
  • «Незаконное вознаграждение от имени Учреждения»;
  • «Незаконное привлечение  к  трудовой  деятельности  либо  к  выполнению  работ  или  — оказанию услуг».

 

  1. Цели и задачи антикоррупционной политики

 

Цель  антикоррупционной  политики  –  разработка  и  осуществление разносторонних  и  последовательных  мер  по  предупреждению,  устранению (минимизации)  причин  и  условий,  порождающих  коррупцию,  формированию антикоррупционного  сознания,  характеризующегося  нетерпимостью  работников Учреждения,  получателей  социальных  услуг,  иных  граждан  к  коррупционным проявлениям.

Задачами антикоррупционной политики Учреждения являются: 

  • формирование у  работников,  получателей  социальных  услуг  и  иных  граждан единообразного  понимания  позиции  Учреждения  о  неприятии  коррупции  в  любых формах и проявлениях;
  • минимизация риска  вовлечения  работников  Учреждения,  независимо  от  занимаемой должности, в коррупционную деятельность;
  • предупреждение коррупционных  проявлений  и  обеспечение  ответственности  за

коррупционные проявления;

  • возмещение вреда, причиненного коррупционными проявлениями;
  • формирование антикоррупционного  сознания  у  субъектов  антикоррупционной

политики;

  • создание правового  механизма,  препятствующего  подкупу  субъектов антикоррупционной политики;
  • установление обязанности  работников  Учреждения  знать  и  соблюдать  принципы  и требования  настоящей  антикоррупционной  политики,  ключевые  нормы  применимого антикоррупционного законодательства;
  • создание стимулов к замещению должностей в Учреждении неподкупными лицами.

 

  1. Принципы антикоррупционной политики Учреждения

 

Ключевыми принципами антикоррупционной политики Учреждения являются: 

Принцип  соответствия  антикоррупционной  политики  Учреждения  действующему законодательству  РФ  и  общепринятым  нормам.  Соответствие  реализуемых антикоррупционных мероприятий  Конституции Российской  Федерации, законодательству Российской Федерации и иным нормативным правовым актам.

Принцип  личного  примера  руководства-ключевая  роль  руководства Учреждения  в  формировании  культуры  нетерпимости  к  коррупции  и  в  создании внутриорганизационной системы предупреждения и противодействия коррупции.

Принцип  вовлеченности  работников-информированность  работников Учреждения  о  положениях  антикоррупционного  законодательства  РФ  и  их  активное участие в формировании и реализации антикоррупционных стандартов и процедур.

Принцип  соразмерности  антикоррупционных  процедур  риску  коррупции- разработка  и  выполнение  комплекса  мероприятий,  позволяющих  снизить  вероятность вовлечения  Учреждения,  его  руководителей  и  работников  в  коррупционную деятельность,  осуществляется  с  учетом  существующих  в  деятельности  данном учреждении коррупционных рисков.

Принцип  эффективности  антикоррупционных  процедур-применение  в Учреждении  таких  антикоррупционных  мероприятий,  которые  имеют  низкую стоимость, обеспечивают простоту реализации и приносят значимый результат.

Принцип  ответственности  и  неотвратимости  наказания  —  неотвратимость наказания  для  работников  Учреждения  вне  зависимости  от  занимаемой  должности, стажа  работы  и  иных  условий  в  случае  совершения  ими  коррупционных правонарушений в связи с исполнением  трудовых обязанностей, а также персональная ответственность  руководства  учреждения  за  реализацию  внутриорганизационной антикоррупционной политики.

 

  1. Направления антикоррупционной политики Учреждения

 

8.1. Запрет коррупции.

Работникам  Учреждения  строго  запрещается,  прямо  или  косвенно,  лично  или через посредничество третьих лиц участвовать в коррупционных действиях, предлагать, давать,  обещать,  просить  и  получать  взятки  или  совершать  платежи  для  упрощения административных,  бюрократических  и  прочих  формальностей  в  любой  форме,  в  том числе, в форме денежных средств, ценностей, услуг или иной выгоды, каким-либо лицам и  от  каких-либо  лиц  или  организаций,  включая  коммерческие  организации,  органы власти  и  самоуправления,  государственных  служащих,  частных  компаний  и  их представителей к выгоде Учреждения.

Адекватные  антикоррупционные процедуры. Учреждение  разрабатывает  и внедряет адекватные  процедуры  по  предотвращению  коррупции,  разумно  отвечающие выявленным рискам, и контролирует их соблюдение.

Миссия  руководства  Учреждения.  Должностные  лица  Учреждения  должны формировать  этический  стандарт  непримиримого  отношения  к  любым  формам  и проявлениям  коррупции  на  всех  уровнях,  подавая  пример  своим  поведением  и осуществляя ознакомление с антикоррупционной политикой всех работников.

В  Учреждении  закрепляется  принцип  неприятия  коррупции  в  любых  формах  и проявлениях  (принцип  «нулевой  терпимости»)  при  осуществлении  повседневной деятельности  и  стратегических  проектов,  в  том  числе  во  взаимодействии  с представителями  органов  власти,  самоуправления,  политических  партий,  своими работниками, и иными лицами.

Должностные  лица  Учреждения  принимают  на  себя  обязательство  в  своей профессиональной  деятельности строго соблюдать нижеизложенные принципы:

  • выполнять требования  действующего  законодательства  Российской  Федерации,  иных правовых  норм  в  полном  объеме,  а  при  отсутствии  применимого  законодательства исходить  из  требований  добросовестности,  разумности,  справедливости  и  положений настоящей антикоррупционной политики;
  • быть честными  и  порядочными  в  деловых  отношениях,  воздерживаться  от  любых недобросовестных способов ведения дел;
  • уважать право собственности, стремиться к балансу взаимной выгоды при совершении договорных обязательств;
  • в случае  возникновения  риска  убытков  или  репутационных  рисков  для  Учреждения немедленно ставить в известность высшее руководство Учреждения;
  • не использовать  в  личных  целях  служебное  положение,  конфиденциальную информацию, материальные и нематериальные активы Учреждения;
  • оказывать взаимную помощь в вопросах принятия важных решений и в чрезвычайных ситуациях;
  • в профессиональной  деятельности  не  допускать  неправомерных  действий,  либо действий,  которые  могут  вызвать  подозрения  относительно  их  правомерности  и этичности;
  • воздерживаться от  действия  или  бездействия,  порождающего  конфликты  в  деловых отношениях,  стремиться  к  урегулированию  возникших  конфликтов  на  основе  баланса интересов участников деловых отношений;

 

8.2. Обязанности работников Учреждения:

  • воздерживаться от  совершения  и  (или)  участия  в  совершении  коррупционных правонарушений в интересах или от имени Учреждения;
  • воздерживаться  от  поведения,  которое  может  быть  истолковано  окружающими  как готовность совершить, или участвовать в совершении коррупционного правонарушения в интересах или от имени Учреждения;
  • незамедлительно информировать непосредственного руководителя о случаях склонения работника к совершению коррупционных правонарушений;
  • незамедлительно информировать непосредственного руководителя о ставшей известной  работнику  информации  о  случаях  совершения  коррупционных правонарушений другими работниками, контрагентами Учреждения или иными лицами;
  • сообщить непосредственному  руководителю  или  иному  ответственному  лицу  о возможности возникновения либо возникшем у работника конфликте интересов.

 

8.3. Разрешение обращений работников Учреждения и иных (физических и юридических) лиц о фактах коррупции.

Учреждение декларирует открытость в борьбе с коррупцией.

В  Учреждении  осуществляется  прием  обращений  о  фактах  коррупции  с использованием интерактивного канала взаимодействия с заявителями (интернет-сайт, а также  посредством  почты,  направленной  на  почтовый  адрес  Центра,  и  при  личном обращении).

Учреждение руководствуется принципами эффективной системы рассмотрения и разрешения обращений о фактах коррупции в Учреждении, подготовке ответов в сроки, установленные  законодательством  Российской  Федерации,  нормативно  –  правовыми  актами  Кемеровской  области  и  Тисульского муниципального района,  и  внутренними нормативными документами Учреждения.

 

8.4. Управление Конфликтом интересов.

В  Учреждении  декларируется  проведение  мероприятий  по    соблюдению  Кодекса  этики  социального  работника,  соблюдению внутренних документов, регулирующих случаи возникновения конфликта  интересов,  а  также  меры,  направленные  на  возникновения  подобного  рода случаев.

Учреждение  осуществляет  реализацию  мер  по  недопущению  возникновения конфликта  интересов,  которые  направлены  на  исключение  возможности,  в  том  числе получения лично или через посредника материальной и (или) личной выгоды вследствие наличия у работников Учреждения, или членов их семей, или лиц, находящихся с ними в отношениях близкого родства или свойства (родители, супруги, дети, братья, сестры, а также братья, сестры, родители, дети супругов и супруги детей), прав, предоставляющих такую возможность в результате использования ими служебного положения.

Учреждение  стремится  к  недопущению  и  своевременному  разрешению предконфликтных ситуаций среди работников Учреждения.

Учреждение  придерживается  следующих  принципов  управлению  конфликтом интересов:

  • обязательность раскрытия  сведений  о  реальном  или  потенциальном  конфликте интересов;
  • индивидуальное рассмотрение  и  оценка  рисков  для  Учреждения  при  выявлении каждого конфликта интересов и его урегулирование;
  • конфиденциальность процесса раскрытия сведений о конфликте интересов и процесса его урегулирования;
  • соблюдение баланса  интересов  Учреждения  и  работника  при  урегулировании конфликта интересов;

 

8.5. Антикоррупционные мероприятия.

Учреждение  планирует  осуществлять  следующие  антикоррупционные мероприятия в целях предупреждения и противодействия коррупции:

  • следование положениям Кодекса этики и служебного поведения работников органов управления  социальной  защиты  населения  и  учреждений  социального обслуживания, утвержденного приказом Минтруда России от 31.12.2013 года № 792;
  • внедрение практики введения в договоры стандартной антикоррупционной  оговорки, при заключении договоров, связанных с хозяйственной деятельностью Учреждения;
  • введение антикоррупционных  положений  в  должностные  инструкции  и  трудовые договоры   работников (раздел права и обязанности работников).
  • Разработка и введение специальных антикоррупционных процедур:
  • информирование работниками Учреждения о случаях склонения их к совершению коррупционных нарушений и порядка рассмотрения таких сообщений, включая создание доступных каналов передачи обозначенной информации (механизмов «обратной связи», телефона доверия и т.п.);
  • информирование Учреждения  о  ставшей  известной  работнику информации  о  случаях  совершения  коррупционных  правонарушений  другими работниками  или  иными  лицами  и  порядка  рассмотрения  таких  сообщений,  включая создание  доступных  каналов  передачи  обозначенной  информации  (механизмов «обратной связи», телефона доверия и т.п.);
  • информирование работниками  Учреждения  о  возникновении конфликта интересов и порядка урегулирования выявленного конфликта интересов;
  • Информирование работников Учреждения:
  • ознакомление  работников  под  роспись  с  нормативными  документами, регламентирующими  вопросы  предупреждения  и  противодействия  коррупции  в Учреждении;
  • организация индивидуального консультирования работников по вопросам применения (соблюдения) антикоррупционных стандартов и процедур.
  • осуществление регулярного  контроля  данных  бухгалтерского  учета,  наличия  и

достоверности первичных документов бухгалтерского учета.

 

8.6. Взаимодействие с контрагентами.

 

Учреждение  на  свое  усмотрение    осуществляет  выбор  контрагентов  для оказания  ей  работ  и  услуг  на  основании  конкурса  (тендера),  основными  принципами проведения  которого  является  отбор  контрагента  по  наилучшим  конкурентным  ценам, который устанавливает:

  • анализ рынка предлагаемых услуг;
  • равноправие, справедливость,  отсутствие  дискриминации  и  необоснованных ограничений конкуренции по отношению к контрагентам;
  • честный и  разумный  выбор  наиболее  предпочтительных  предложений  при комплексном анализе выгод и издержек (прежде всего цены и качества продукции);
  • целевое и  экономически  эффективное  расходование  денежных  средств  на приобретение  товаров,  работ,  услуг  (с  учетом,  при  необходимости,  стоимости жизненного  цикла  закупаемой  продукции)  и  реализации  мер,  направленных  на сокращение издержек Центра;
  • отсутствие ограничения допуска к участию в закупке путем установления чрезмерных требований к контрагенту;
  • предотвращение коррупционных  проявлений,  конфликта  интересов  и  иных злоупотреблений полномочиями.

 

Учреждение  стремится  иметь  деловые  отношения  с  контрагентами, поддерживающими  требования  антикоррупционного  законодательства  и/или контрагентами, декларирующими непринятие коррупции.

Учреждение  заявляет,  что  отказывается  от  стимулирования  каким-либо  образом работников контрагентов, в том числе путем предоставления денежных сумм, подарков, безвозмездного  выполнения  в  их  адрес  работ  (услуг)  и  другими,  не  поименованными здесь  способами,  ставящего  работника  контрагента  в  определенную  зависимость  и направленного  на  обеспечение  выполнения  этим  работником  каких-либо  действий  в пользу Учреждения.

 

8.7. Участие в политической деятельности.

 

Работники  Учреждения  вправе  от  своего  лица  участвовать  в  общественных объединениях,  таких  как  политические  партии,  общественные  организации, общественные движения, общественные фонды, и иных некоммерческих организациях, созданных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также в международных общественных объединениях.

Работникам Учреждения при участии в общественных объединениях запрещается предлагать,  давать,  обещать,  или  совершать  платежи,  вносить  имущество,  дарить подарки и т.д. от имени Учреждения.

Работники  Учреждения  самостоятельно  несут  ответственность  в  соответствии  с действующим  законодательством  Российской  Федерации  за  участие  в  общественных организациях.

 

8.8. Ведение бухгалтерских книг и записей.

 

Все  финансовые  операции  Учреждения  должны  быть  аккуратно,  правильно  и  с достаточным  уровнем  детализации  отражены  в  бухгалтерском  учете  Учреждения, задокументированы и доступны для проверки.

В  Учреждении  назначены  работники,  несущие  ответственность, предусмотренную  действующим  законодательством  Российской  Федерации,  за подготовку  и  предоставление  полной  и  достоверной  бухгалтерской  отчетности  в установленные сроки.

Искажение или фальсификация бухгалтерской отчетности Учреждения запрещены в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

8.9. Профилактика коррупции

 

В  Учреждении  проводится  информирование работников об антикоррупционном законодательстве, принимаемых Учреждением мерах в  этих  целях,  а  также  положениях  и  требованиях  настоящей  антикоррупционной политики.

Учреждение проводит вводный инструктаж для всех вновь принятых работников  в  части  требований  антикоррупционного  законодательства  и  внутренних  документов Учреждения.

Учреждение  требует  от  своих  работников  соблюдения    Положения  об антикоррупционной  политики  Учреждения,  информируя  их  о  ключевых  принципах, требованиях  и  санкциях  за  нарушения.  Все  работники  Учреждения  должны руководствоваться    Положением  об  антикоррупционной  политике  Учреждения  и неукоснительно соблюдать его принципы и требования.

Любой  Работник  в  случае  появления  сомнений  в  правомерности  или  в соответствии  целям,  принципам  и  требованиям  Положения  об    антикоррупционной политики  своих  действий,  а  также  действий,  бездействия  или  предложений  других Работников,  контрагентов  или  иных  лиц,  которые  взаимодействуют  с  Учреждением, должен  сообщить  об  этом  своему  непосредственному  руководителю,  который,  при  необходимости,  предоставит  рекомендации  и разъяснения относительно сложившейся ситуации.

 

8.10. Информирование

 

Учреждение размещает настоящее Положение об антикоррупционной политики в свободном доступе на сайте в сети Интернет, открыто заявляет о неприятии коррупции, приветствует  и  поощряет  соблюдение  принципов  и  требований  антикоррупционной политики своими работниками и иными лицами.

 

  1. Ответственность

 

Все  работники  Учреждения  независимо  от  занимаемой  должности,  несут ответственность  за  соблюдение  принципов  и  требований  Положения  об антикоррупционной  политики  Учреждения,  а  также  за  действия  (бездействие) подчиненных им лиц, нарушающие эти принципы и требования.

К мерам ответственности за коррупционные проявления в Учреждении относятся меры уголовной, административной и дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Учреждение  вправе  проводить  служебные  проверки  по  каждому  обоснованному подозрению  или  установленному  факту  коррупции  в  рамках,  допустимых законодательством Российской Федерации.

 

  1. Порядок пересмотра, внесения изменений и дополнений

 

Пересмотр,  внесение  изменений  и  дополнений    принятого  Положения  может проводиться при выявлении недостаточно эффективных положений антикоррупционной политики  Учреждения  и  при  внесении  изменений  в  Трудовой  кодекс  Российской Федерации и законодательство Российской Федерации о противодействии коррупции.

 

 

КОЛЛЕГИЯ АДМИНИСТРАЦИИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 17 июня 2013 г. N 246

 

ОБ УПОЛНОМОЧЕННОМ ОРГАНЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ

КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 N 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги», письмом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.04.2013 N 11-3/10/2-2305 «Об организации в субъектах Российской Федерации работы по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги», в целях реализации мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений социального обслуживания населения Кемеровской области, Коллегия Администрации Кемеровской области постановляет:

 

  1. Определить департамент социальной защиты населения Кемеровской области (Н.Г.Круглякова) уполномоченным исполнительным органом государственной власти Кемеровской области, ответственным за организацию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений социального обслуживания населения Кемеровской области.
  2. Настоящее постановление подлежит опубликованию на сайте «Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области».
  3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Губернатора Кемеровской области Г.В.Остердаг.

 

Губернатор

Кемеровской области

А.М.ТУЛЕЕВ

 

 

 

 

 

Утвержден

на заседании общественного совета

по формированию независимой системы оценки качества работы  государственных учреждений социального обслуживания населения Кемеровской области

«   23   » апреля  2014 года,  протокол № 4

 

 

Порядок

оценки качества работы государственных учреждений социального обслуживания населения Кемеровской области

 

  1. Общие положения

1.1. Порядок формирования независимой оценки качества работы государственных учреждений социального обслуживания населения Кемеровской области (далее – Порядок), разработан в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики», постановлением Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 № 286 «О формировании независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги».

1.2. Порядок предусматривает проведение независимой оценки качества работы государственных учреждений социального обслуживания населения Кемеровской области, оказывающих социальные услуги (далее – учреждения) и формирование рейтинга этих учреждений(далее – Рейтинг) с участием и на основе мнения общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации, специализированных рейтинговых агентств и иных экспертов (далее – общественное мнение).

1.3. Оценка качества работы учреждений (далее — оценка качества работы) проводится общественным советом по формированию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений социального обслуживания населения Кемеровской области, созданным в соответствии с приказом Департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 08.07.2013г.  № 84 (далее — Общественный совет).

1.4. Организации иных форм собственности, осуществляющие деятельность по предоставлению социальных услуг в рамках выполнения государственного (муниципального) задания (заказа), а также за счет средств иных источников финансирования, вправе предоставить информацию о своей деятельности для включения их в перечень учреждений для проведения  оценки качества работы организаций и формирования Рейтинга.

1.5. Организация и проведение оценки качества работы учреждений осуществляется Общественным советом в соответствии с настоящим Порядком.

 

  1. Цели и задачи независимой оценки качества работы учреждений

2.1. Оценка качества работы учреждений проводится в целях повышения качества услуг по социальному обслуживанию населения.

2.2. Проведение оценки качества работы учреждений направлено на решение следующих задач:

повышения информированности потребителей о качестве работы  учреждений и принятия ими обоснованного решения при выборе конкретного учреждения для получения необходимой услуги;

установления диалога между учреждениями и потребителями их услуг;

стимулирования учреждений к повышению качества работы.

 

  1. Критерии оценки качества работы учреждений

3.1. Критерии оценки качества работы учреждений характеризуют:

открытость и доступность информации об учреждении;

комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для маломобильных групп граждан;

доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения;

удовлетворенность граждан качеством обслуживания.

3.2. По каждому из критериев устанавливается группа индикаторов (показателей) и ответственные исполнители, осуществляющие работу по оценке качества работы учреждений согласно Приложению № 1.

3.3. Оценивание индикаторов (показателей) по каждому из критериев осуществляется по 10-балльной системе.

 

  1. Порядок формирования независимой оценки качества работы учреждений

4.1. Общественный совет при проведении оценки качества работы учреждений:

4.1.1. Формирует с учетом региональной специфики перечень учреждений для проведения оценки качества их работы, в первую очередь, оказывающих наиболее массовые услуги для населения.

4.1.2. Устанавливает периодичность оценки качества работы учреждений (не реже 1 раза в год).

4.1.3. Организует и проводит работу по выявлению общественного мнения о качестве работы учреждений на основе критериев эффективности их работы с привлечением:

общественных организаций;

общественных и попечительских советов;

профессиональных сообществ.

4.1.4. Может предусматривать наряду с основными критериями эффективности работы учреждений дополнительные, а также использовать дополнительные способы выявления общественного мнения и источники получения информации о качестве работы учреждений.

4.1.5. Взаимодействует по вопросам проведения оценки качества работы учреждений и составления Рейтинга с Департаментом, рейтинговыми агентствами, независимыми социологическими организациями, средствами массовой информации.

4.1.6. Обобщает, анализирует результаты общественного мнения, в том числе сформированные иными организациями, средствами массовой информации, и формирует оценку качества работы учреждений.

4.1.7. Проводит с участием Департамента обсуждение результатов оценки качества работы учреждений и предложений по улучшению качества предоставления услуг.

4.1.8. Формирует Рейтинг по результатам проведенной оценки качества работы учреждений не реже одного раза в год.

4.1.9. Направляет в Департамент:

информацию о результатах оценки качества работы и Рейтинг учреждений;

предложения об улучшении качества работы учреждения и организации доступа к информации, необходимой для потребителей услуг.

4.2. Учреждение:

4.2.1. Обеспечивает открытость и доступность информации о деятельности и оказываемых услугах.

4.2.2. Обеспечивает и проводит с участием попечительского совета опрос потребителей услуг о качестве работы по форме опросного листа согласно Приложениям № 2.1 – 2.3  и подведение результатов полученной информации согласно Приложению №  3.

4.2.3. Размещает на официальном сайте в сети Интернет результаты общественного мнения о качестве работы учреждения и позицию учреждения в Рейтинге.

4.2.4. Обсуждает с попечительским советом результаты оценки качества работы и разрабатывает меры по улучшению качества услуг.

4.2.5. Разрабатывает на основе предложений Общественного и попечительского советов, а также рекомендаций Департамента планы мероприятий по улучшению качества работы учреждения. План мероприятий по улучшению качества работы утверждается руководителем учреждения после предварительного согласования с Департаментом.

4.2.6. Размещает планы мероприятий по улучшению качества работы на своем официальном сайте в сети Интернет и обеспечивает их выполнение.

4.3. Департамент:

4.3.1. Содействует Общественному совету в организации, проведении и подведении результатов оценки качества работы учреждений.

4.3.2. Осуществляет изучение общественного мнения, результатов оценки качества работы и Рейтинга учреждений, полученных от Общественного совета, общественных организаций, профессиональных сообществ, рейтинговых агентств, средств массовой информации и иных экспертов.

4.3.3. Разрабатывает рекомендации по улучшению качества работы учреждений с учетом изучения результатов оценки качества их работы и Рейтинга, а также предложений Общественного совета.

4.3.4. Направляет в учреждения рекомендации по улучшению качества их работы.

4.3.5. Согласовывает планы мероприятий учреждений по улучшению качества их работы.

4.3.6. Размещает на официальном сайте Департамента в сети Интернет информацию о результатах мониторинга общественного мнения о качестве работы учреждений, Рейтинг и планы мероприятий по улучшению качества.

4.3.7. Осуществляет контроль за выполнением планов мероприятий по улучшению качества работы учреждений и учитывает результаты мониторинга общественного мнения при оценке эффективности их руководителей.

 

  1. Алгоритм проведения оценки качества работы учреждений

5.1. Алгоритм проведения оценки включает последовательность следующих действий:

сбор и обработка данных;

анализ полученной информации;

проведение балльной оценки индикаторов по каждому из критериев;

формирование  Рейтинга.

5.2. Попечительские советы учреждений в соответствии с п. 4.2.2. направляют сводные итоги изучения общественного мнения о качестве работы учреждений по запросу Общественного совета согласно Приложению №  3 к настоящему Порядку.

5.3. Общественный совет, в соответствии со своей компетенцией, при содействии Департамента:

проводит сбор, обработку, анализ полученной информации и балльную оценку индикаторов каждого из критериев в разрезе учреждений;

формирует результаты оценки качества работы;

формирует Рейтинг учреждений по итогам года;

проводит обсуждение результатов оценки качества работы учреждений и предложений по улучшению качества предоставления услуг;

на основании проведенной оценки качества работы учреждений разрабатывает  и направляет в Департамент информацию о результатах оценки качества работы, Рейтинг учреждений и предложения об улучшении качества их работы согласно Приложению №  4.

 

  1. Формирование Рейтинга

6.1. Оценка качества работы учреждений и Рейтинг формируются по перечню учреждений, утвержденных Советом.

6.2. Оценка качества работы учреждений представляет собой среднюю сумму баллов, набранных по каждому из критериев:

 

∑ К= (К1+К2+К3+К4)/N, где:

К — комплексная балльная оценка качества работы учреждения, по которой определяется место в Рейтинге;

К1 …. К4 – балльная оценка учреждения по каждому критерию, определяемая  как средняя сумма баллов индикаторов данного критерия;

N – общее количество критериев.

6.3. Максимальное количество баллов, которое может быть получено учреждением по итогам оценки качества их  работы, равно 10.

6.4. Формирование Рейтинга учреждений производится по итогам оценки качества работы учреждений, проведенной Общественным советом в соответствии с настоящим Порядком.

6.5. Рейтинг формируется путем ранжирования учреждений по суммам полученных баллов оценки качества их работы, в порядке убывания.

6.6. Рейтинг учреждений формируется из числа учреждений, вошедших в систему оценки качества их работы,  по трем группам:

1 группа — высокий уровень (от 8 до 10 баллов);

2 группа —  удовлетворительный уровень (от 5 до 7 баллов);

3 группа — низкий уровень (ниже 5 баллов).

 

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПРИКАЗ

от 8 июля 2013 г. N 84

 

О СОЗДАНИИ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА ПО ПРОВЕДЕНИЮ

НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

ГОСУДАРСТВЕННЫМИ (МУНИЦИПАЛЬНЫМИ) УЧРЕЖДЕНИЯМИ

СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ

КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Список изменяющих документов

(в ред. приказов департамента социальной защиты населения

Кемеровской области

от 05.11.2013 N 129, от 29.12.2014 N 207, от 13.02.2015 N 26,

от 22.04.2016 N 83)

 

В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон N 442-ФЗ), Законом Кемеровской области от 09.03.2005 N 47-ОЗ «О системе исполнительных органов государственной власти Кемеровской области», постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 17.06.2013 N 246 «Об уполномоченном органе исполнительной власти Кемеровской области» приказываю:

(преамбула в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 29.12.2014 N 207)

 

  1. Создать общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг государственными (муниципальными) учреждениями социального обслуживания населения Кемеровской области.

(в ред. приказов департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 29.12.2014 N 207, от 22.04.2016 N 83)

  1. Утвердить прилагаемое Положение об общественном совете по проведению независимой оценки качества оказания услуг государственными (муниципальными) учреждениями социального обслуживания населения Кемеровской области и его состав.

(в ред. приказов департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 29.12.2014 N 207, от 22.04.2016 N 83)

  1. Исключен. — Приказ департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 22.04.2016 N 83.
  2. Отделу программного обеспечения отрасли и технического обслуживания (А.Г.Королик) обеспечить размещение настоящего приказа на сайте «Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области» и на официальном сайте департамента социальной защиты населения Кемеровской области.
  3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

 

Начальник департамента

Н.Г.КРУГЛЯКОВА

 

 

 

 

 

Утверждено

приказом департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области

от 8 июля 2013 г. N 84

 

ПОЛОЖЕНИЕ

ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ ПО ПРОВЕДЕНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ

КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ (МУНИЦИПАЛЬНЫМИ)

УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ

КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Список изменяющих документов

(в ред. приказов департамента социальной защиты населения

Кемеровской области

от 29.12.2014 N 207, от 13.02.2015 N 26, от 22.04.2016 N 83)

 

  1. Общие положения

 

1.1. Настоящее Положение определяет основные задачи, права, порядок формирования и порядок деятельности общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг государственными (муниципальными) учреждениями социального обслуживания населения Кемеровской области (далее — совет).

(в ред. приказов департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 29.12.2014 N 207, от 22.04.2016 N 83)

1.2. Совет является постоянно действующим совещательным органом при департаменте социальной защиты населения Кемеровской области (далее — департамент).

1.3. Совет создается в целях:

повышения качества работы государственных (муниципальных) учреждений социального обслуживания населения Кемеровской области (далее — учреждения);

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 22.04.2016 N 83)

повышения открытости и доступности информации о деятельности департамента и учреждений;

обеспечения взаимодействия департамента с общественными организациями, иными некоммерческими организациями, экспертами по вопросам повышения качества работы учреждений.

1.4. Совет в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Кемеровской области, иными нормативными правовыми актами Кемеровской области, а также настоящим Положением.

 

  1. Основные задачи совета

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения

Кемеровской области от 29.12.2014 N 207)

 

2.1. Основными задачами совета являются:

2.1.1. Определение перечня учреждений, в отношении которых проводится независимая оценка качества оказания услуг.

2.1.2. Формирование предложений для разработки технического задания для организации, которая осуществляет сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг учреждениями (далее — оператор), принимают участие в рассмотрении проектов документации о закупках работ, услуг, а также проекта государственного контракта, заключаемого департаментом с оператором.

2.1.3. Установление при необходимости критериев оценки качества оказания услуг учреждениями (дополнительно к общим критериям, установленным частью 2 статьи 23.1 Федерального закона N 442-ФЗ).

2.1.4. Осуществление независимой оценки качества оказания услуг учреждениями с учетом информации, представленной оператором.

2.1.5. Представление в департамент результатов независимой оценки качества оказания услуг учреждениями, а также предложений об улучшении качества их деятельности.

 

  1. Права совета

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения

Кемеровской области от 29.12.2014 N 207)

 

Совет имеет право:

3.1. Направлять в департамент:

информацию о результатах независимой оценки качества оказания услуг учреждениями;

предложения об улучшении качества деятельности учреждений.

3.2. Запрашивать у департамента информацию, необходимую для работы совета.

 

  1. Порядок формирования совета

 

4.1. Совет формируется на основе добровольного участия граждан в его деятельности.

4.2. Количественный состав совета утверждается приказом департамента, но не может быть менее чем пять человек.

(п. 4.2 в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 29.12.2014 N 207)

4.3. Состав совета формируется из числа представителей общественных организаций.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 13.02.2015 N 26)

Состав совета утверждается приказом департамента.

При формировании персонального состава совета должно быть обеспечено отсутствие конфликта интересов.

4.4. Члены совета исполняют свои обязанности на общественных началах.

4.5. Член совета может выйти из состава совета на основании письменного заявления.

4.6. Член совета может быть исключен из состава совета по решению совета в случаях, если он не участвовал в работе совета более 6 месяцев непрерывно.

4.7. Состав совета подлежит ротации не реже одного раза в два года на основании оценки работы членов совета. Порядок оценки работы членов совета и порядок ротации состава совета утверждается приказом департамента.

 

  1. Порядок работы совета

 

5.1. На первом заседании совета из его состава избираются председатель совета и заместитель председателя совета.

5.2. Председатель совета:

утверждает план работы, повестку заседания и список лиц, приглашенных на заседание совета;

организует работу совета и председательствует на его заседаниях;

подписывает протоколы заседаний и другие документы, исходящие от совета;

вносит предложения начальнику департамента по вопросу внесения изменений в настоящее Положение;

взаимодействует с начальником департамента по вопросам реализации решений совета;

осуществляет иные полномочия по обеспечению деятельности совета.

5.3. Заместитель председателя совета:

председательствует на заседаниях совета в случае отсутствия председателя совета;

участвует в организации работы совета и подготовке планов работы совета.

5.4. Члены совета имеют право:

вносить предложения по формированию повестки заседаний совета;

вносить предложения в план работы совета;

предлагать кандидатуры гражданских (муниципальных) служащих и иных лиц для участия в заседаниях совета;

участвовать в подготовке материалов к заседаниям совета;

высказывать особое мнение по вопросам, рассматриваемым на заседаниях совета;

вносить предложения по вопросу формирования экспертных и рабочих групп, создаваемых советом;

осуществлять иные полномочия в рамках деятельности совета.

5.5. Для обеспечения деятельности совета приказом департамента назначается секретарь совета из числа гражданских служащих департамента. Секретарь совета не является членом совета.

5.6. Секретарь совета:

ведет протокол заседания совета;

уведомляет членов совета о дате и времени предстоящего заседания;

готовит проекты решений совета и иных документов, исходящих от совета;

взаимодействует со структурными подразделениями департамента по вопросам организационно-технического и информационного сопровождения деятельности совета.

5.7. Совет осуществляет свою деятельность в соответствии с планом своей работы на очередной календарный год, утвержденным председателем совета.

5.8. Основной формой деятельности совета являются заседания.

5.9. Очередные заседания совета проводятся не реже одного раза в квартал в соответствии с планом работы совета.

5.10. Внеочередное заседание совета проводится по решению председателя совета.

5.11. Члены совета лично участвуют в заседаниях совета.

5.12. Заседание совета считается правомочным, если в нем участвуют не менее половины членов совета.

5.13. Решения совета по вопросам, рассматриваемым на его заседаниях, принимаются открытым голосованием простым большинством голосов.

5.14. При равенстве голосов членов совета голос председателя совета (его заместителя в случае отсутствия председателя) является решающим.

5.15. Решения, принятые на заседаниях совета, оформляются протоколом заседания совета.

5.16. Члены совета, не согласные с принятыми на заседании решениями, могут письменно изложить свое особое мнение, которое приобщается к протоколу заседания.

5.17. В заседаниях совета могут участвовать иные лица, не являющиеся членами совета, без права голоса, по решению совета.

5.18. Совет вправе создавать экспертные и рабочие группы по различным вопросам в установленной сфере деятельности.

5.19. Информация о деятельности совета размещается на официальном сайте департамента в сети «Интернет».

(п. 5.19 введен приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 29.12.2014 N 207)

 

  1. Заключительные положения

 

6.1. Информация о решениях, принятых советом, экспертными и рабочими группами совета, размещается на официальном сайте департамента в сети «Интернет» не позднее чем через 10 рабочих дней после принятия указанных решений.

6.2. Организационно-техническое обеспечение деятельности совета осуществляется департаментом.

 

 

 

 

 

 

Утвержден

приказом департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области

от 8 июля 2013 г. N 84

 

СОСТАВ

ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА ПО ПРОВЕДЕНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ

КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ (МУНИЦИПАЛЬНЫМИ)

УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ

КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Список изменяющих документов

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения

Кемеровской области от 22.04.2016 N 83)

 

Леонова

Любовь Николаевна

председатель Кемеровского регионального отделения общественной организации «Союз женщин России — Союз женщин Кузбасса» (по согласованию)
Рондик

Ирина Николаевна

председатель Совета Кемеровской региональной общественной организации Кузбасский центр «Инициатива» (по согласованию)
Головина

Мария Викторовна

председатель Кемеровской региональной общественной организации «Служба лечебной педагогики» (по согласованию)
Казакевич

Андрей Анатольевич

заместитель председателя Кемеровской областной организации Общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» (по согласованию)
Иванова

Алла Прокофьевна

методист совета Кемеровского регионального отделения Всероссийской общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны, труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов (по согласованию)
Дзюба

Вера Николаевна

заместитель Председателя Совета Кемеровской региональной общественной организации «Кузбасский центр «Инициатива» (по согласованию)
Бутырин

Валерий Иванович

заместитель начальника отдела организации надомного, полустационарного и срочного социального обслуживания департамента социальной защиты населения Кемеровской области, секретарь совета

 

Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;

8) срочные социальные услуги

_________________________________________________________

                                 (наименование органа (поставщика социальных услуг)

                                   ____________________________________________________________________

                                   в который предоставляется заявление)

                                   от __________________________________________________________________

                                   (фамилия, имя, отчество(при наличии) гражданина)

                                   _______________________, ___________________________________________,

                                   (дата рождения                                   (СНИЛС гражданина)гражданина)

                                    ___________________________________________________________________,

                                   (реквизиты документа удостоверяющего личность)

                                   ___________________________________________________________________

                                                                                                         (гражданство, сведения о месте проживания(пребывания)

                                   __________________________________________________________________,

                                   на территории Российской Федерации)

                                   ___________________________________________________________________,

                                   (контактный телефон, e-mail (при наличии))

                                    от <1> _____________________________________________________________

                                                                     (фамилия, имя, отчества (при наличии)  представителя, наименование

                                                                     государственного органа, органа местного самоуправления, общественного

                                                                         объединения, представляющих интересы гражданина

                                    __________________________________________________________________

                                    реквизиты документа, подтверждающего полномочия

                                    __________________________________________________________________

                                    представителя, реквизиты документа, подтверждающего

                                    __________________________________________________________________

                                                                        личность представителя, адрес места жительства, адрес нахождения

                                                                       государственного органа, органа местного самоуправления, общественного  объединения)

 

 

Заявление

о предоставлении социальных услуг

 

Прошу   предоставить   мне   социальные   услуги  в  форме (формах)  социального обслуживания: (указывается форма (формы) социального обслуживания)

 

.   в форме социального обслуживания на дому;

.   в полустационарной форме.

 

Оказываемые,  ______________________________________________________________________

(указывается желаемый (желаемые) поставщик (поставщики) социальных услуг)

 

Нуждаюсь в социальных услугах: (указываются желаемые социальные услуги

.  социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

. социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

срочные социальные услуги.

 

и периодичность их предоставления)

. _____________________________________________________________________________________

(1, 2, 3, 4, 5 – раз в неделю; 1, 2 раза в месяц, другое)

 

В    предоставлении    социальных    услуг    нуждаюсь   по   следующим обстоятельствам:  <2> (указываются обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия, жизнедеятельности гражданина)

 

. полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

. наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

. наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

. отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

. наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

. отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

. отсутствие работы и средств к существованию;

. наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

 

Условия проживания и состав семьи: (указываются условия проживания)

.   частный сектор;

.   городской сектор.

и состав семьи)

.   одинокий(ая)

.   одиноко проживающий(ая)

.   проживаю в семье с______________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

 

Сведения  о  доходе,  учитываемые  для  расчета величины среднедушевого дохода  получателя(ей)         социальных    услуг   <3>:

пенсия____________________________________________________________________________________________

.  компенсационная выплата ___________________________________________________________________________

.  ЕДВ ______________________________________________________________________________________________

.  другие выплаты ____________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________

 

Достоверность и полноту настоящих сведений подтверждаю.

На  обработку  персональных  данных  о себе в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» <4> для включения в реестр получателей социальных услуг: ________________________________________________________

(согласен  //  не согласен)

 

_________________ (________________________________________)          «_________» ________________________ г.

(подпись)                                                 (Ф.И.О.)                                                      (дата заполнения заявления)

 

 

 

 

 

 

—————————————————————————

<1> Заполняется в случае, если заявление подается лицом или государственным органом, органом местного самоуправления, общественным объединением, представляющим интересы гражданина.

<2> В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

<3> Статьи 31 и 32 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

<4> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3451; 2010, N 31, ст. 4196; 2011, N 31, ст. 4701; 2013, N 30, ст. 4038.

 

 

 

 

Приложение 3

Утверждено приказом

Управления социальной защиты населения

администрации Тисульского муниципального района

от 14.01.2015г. N 2-ОД

 

Нормы и правила поведения клиентов, обслуживаемых  на дому

Муниципального бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания»

Тисульского района

 

1.Общие положения

1.1 Нормы и правила поведения граждан, обслуживаемых отделением социального обслуживания на дому муниципального бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания» Тисульского района при предоставлении им социальных услуг (далее по тексту «нормы и правила») составлены в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».; Жилищным Кодексом РФ от 29 декабря 2004 года N188-ФЗ; СанПиН 2.1.2.2645-10от 10 июня 2010 г. N 64 г; Уставом муниципального бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания», утвержденным  в   новой редакции Распоряжением Администрации Тисульского района от  05 сентября 2011 г. № 892-р.

1.2. Настоящие нормы и правила регламентируют нормы и правила поведения гражданам пожилого возраста и инвалидов, получающих социальные услуги на дому, необходимые для обеспечения качественного предоставления социальных услуг на дому социальными работниками отделений социального обслуживания на дому муниципального бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания» Тисульского района в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кемеровской области.

  1. Нормы и правила поведения граждан

2.1. Граждане, обслуживаемые отделением социального обслуживания на дому, (далее по тексту –

клиент) должны находиться дома в дни и часы, определенные графиком, для посещения социальным работником. В случае отсутствия дома заранее, не менее чем за один день, оповещать об этом социального работника или заведующего отделением.

2.2. Клиент должен обеспечить беспрепятственный допуск социального работника в жилое помещение, а так же на придомовую территорию. (Открывать засовы калиток (дверей), убирать собак и т.п.)

2.3. Клиент обязан поддерживать жилое помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать правила пользования жилыми помещениями:

2.3.1. Содержать жилое помещение в чистоте. Проводить регулярные косметические ремонты:

-не реже одного раза в один год проводить побелку особо загрязненных участков стен, потолков,  отопительных печей;

-не реже одного раза в пять лет окраску и (или) оклейку обоями стен и потолков, окраску дощатых полов, дверей, подоконников, оконных переплетов с внутренней стороны, нагревательных приборов (батарей), а также при необходимости замену оконных и дверных блоков, разбитых стекол, ремонт внутриквартирной электропроводки.

2.3.2.Своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления и пр.), нарушающих санитарно-гигиенические условия.

2.3.3.Обеспечивать своевременный вывоз бытовых отходов.

2.3.4.Проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и

распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания. При необходимости проводить мероприятия по уничтожению насекомых и грызунов (дезинсекция и дератизация).

2.3.5. Не допускать:

-хранение и использование в жилых помещениях и в помещениях общественного назначения, размещенных в жилом здании, веществ и предметов, загрязняющих воздух;

-выполнение работ или совершение других действий, являющихся источниками повышенных уровней шума, вибрации, загрязнения воздуха;

-захламление, загрязнение жилых помещений, подвалов, подполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений, кладовых и других мест общего пользования;

-использование бытовых газовых приборов для обогрева помещений.

2.3.6. При содержании собак и кошек в жилом помещении необходимо соблюдать санитарно-гигиенические и ветеринарно-санитарные правила и правила содержания животных в жилых помещениях

2.4. В дни и часы предоставления социальных услуг на дому клиенту запрещается находиться в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических и психотропных средств, если это не является необходимым для поддержания жизненно важных функций организма клиента.

2.5. Клиент должен обеспечивать социального работника:

2.5.1.Необходимым инвентарем* для предоставления социально бытовых услуг:

-«доставка воды» -ведро объемом не более 10 литров;

-«содействие в уборке жилых помещений в пределах социальной нормы»:

-салфетка для мебели, веник, савок для мусора, мусорное ведро (мешок для мусора);

-«колка дров» -топор, ( колун);

-«колка смерзшегося угля» -колун/лом/топор;

-«распиловка дров» -пила;

-«доставка угля» -ведро объемом не более 10 литров;

-«вынос золы» -металлическое ведро объемом не более 10 литров;

-«мытье пола» -ветошь и ведро (таз) для мытья пола;

-для предоставления социальных услуг, связанных с мытьем или чисткой, требующей последующего смывания, -теплая вода;

-«очистка снега с прохожей части» -лопата для уборки снега;

-«обработка огорода: вскапывание» -лопата/вилы;

-«прополка огорода с частичным рыхлением вручную» -рыхлитель.

* Инвентарь должен быть в исправном состоянии и не причинять вред здоровью социального работника.

2.5.2. Необходимым количеством денежных средств  для покупки продуктов питания и промтоваров, оплаты жилья и прочих услуг.

2.6. При формировании клиентом задания на предоставление гарантированных государством социальных услуг и дополнительных услуг их объем не должен превышать следующие нормы:

2.6.1. Услуги по организации питания:

-«покупка, доставка продуктов питания» -в районе проживания клиента, покупки весом до 7 килограммов.

2.6.2. Услуги по организации быта:

-«содействие в обеспечении топливом»: -для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления; -оформление документов, оплата по счету, обеспечение контроля за доставкой топлива;

-«покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости»-в районе проживания клиента, груз весом до 7 килограммов;

-«сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка» -в районе проживания клиента;

-«содействие в организации ремонта жилья» -определиться с объемом работ, помочь найти исполнителя);

-«содействие в оплате жилья и коммунальных услуг» -заполнить квитанцию, сделать сверку документов по требованию.

2.6.3. Услуги по организации досуга:

-«содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами» -оформить подписку, доставка и отправление печатных изданий с почты и на почту, запись в библиотеку, доставка книг из библиотеки, находящейся в районе проживания клиента.

2.6.4. Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги (уход обеспечивается с учетом

состояния здоровья):

-«содействие в уборке жилого помещения в пределах социальной нормы» (1 раз в 10 дней): 1

социальная норма равна 18 квадратным метрам;

-«содействие в проведении медико-социальной экспертизы» -посещение гражданином соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния здоровья;

-«содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» -в пределах населенного пункта;

2.6.5. Правовые услуги:

-«помощь в оформлении документов», «содействие в получении мер социальной поддержки», «оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения», «содействие в получении квалифицированной юридической помощи»

-помощь в подготовке и направлении соответствующим адресатам документов (заявлений, жалоб, справок и др.), необходимых для практического решения вопроса (за счет средств клиента);

2.6.6. Социально-бытовые услуги:

-«обработка огорода: вскапывание, формирование гряд, заделка семян, прополка огорода с частичным рыхлением вручную, полив огорода, уборка урожая» -общая площадь огорода с учетом гряд и места под посадку картофеля не должна превышать 2-х соток.

2.7. Клиент обязан принимать все предоставленные услуги с личной росписью в дневнике социального работника при каждом их оказании.

2.8. Клиент должен бережно относиться ко всей документации по предоставлению социальных услуг на дому. Хранить все документы: дневник социального работника, тетрадь расходов денежных средств клиентов, договора, перечни и пр.

2.9. При прибытии трудоспособных родственников или иных лиц, клиент обязан об этом предупредить социального работника или заведующего отделением. На весь период пребывания трудоспособных родственников или других лиц предоставление социальных услуг приостанавливается. В случае приезда к клиенту временного или постоянного проживания у него нетрудоспособных родственников (знакомых) план мероприятий по уходу может быть скорректирован с учетом изменившейся жизненной ситуации. Если родственники (знакомые) по состоянию своего здоровья могут оказать помощь в осуществлении необходимого ухода за клиентом, обслуживание социальным работником на этот период может быть прекращено.

2.10. В случае выявления у клиента наличия психического заболевания в стадии обострения, хронического алкоголизма, венерического, карантинного инфекционного заболевания, бактерионосительства, активной формы туберкулеза, иных тяжелых инфекционных заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, клиент обязан незамедлительно уведомить об этом социального работника или заведующего отделением.

2.11. Клиент обязан уважительно относиться к социальному работнику и другим работникам учреждения. Категорически запрещается проявлять по отношению к социальному работнику рукоприкладство, сексуальное домогательство, сквернословие и оскорбление.

  1. Ответственность за несоблюдение Норм и правил поведения граждан, обслуживаемых отделением социального обслуживания на дому, при предоставлении им социальных услуг.

3.1. В случае неисполнения клиентом настоящих правил, администрация учреждения в письменном виде уведомляет клиента о возможных последствиях его действий. При неоднократном нарушении (два и более раз) муниципальное бюджетное учреждение «Центр социального обслуживания» Тисульского района вправе направить на имя начальника управления социальной защиты населения администрации Тисульского муниципального района отношение о прекращении социального обслуживания на дому.

3.2. За нарушения настоящих норм и правил клиент может быть привлечен к ответственности в соответствии с административным законодательством РФ.

С нормами и правилами ознакомлен(а): __________________/ _______________________________

                                                                            (Роспись)                      (Фамилия, имя, отчество полностью.)

«_____» ________ 20___ год.

Экземпляр получен __________________/ ________________________________________________

                                                   (Роспись)                             (Фамилия, инициалы)

«_____» ________ 20___ год.

Утвержден

постановлением

Коллегии Администрации

Кемеровской области

от 22 декабря 2014 г. N 515

 

ПОРЯДОК

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМУ

 

Список изменяющих документов

(в ред. постановлений Коллегии Администрации Кемеровской области

от 23.06.2015 N 197, от 19.02.2016 N 54, от 06.05.2016 N 170)

 

  1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок предоставления социальных услуг на дому (далее — Порядок) разработан в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон N 442-ФЗ), Законом Кемеровской области от 21.07.2014 N 76-ОЗ «О разграничении полномочий между органами государственной власти Кемеровской области в сфере социального обслуживания граждан», Законом Кемеровской области от 27.07.2005 N 99-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения» и устанавливает правила предоставления на территории Кемеровской области социальных услуг на дому (далее — социальное обслуживание, социальные услуги), а также стандарт социальных услуг.

1.2. Социальные услуги предоставляются гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Кемеровской области, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в связи с полной или частичной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности (далее — граждане, получатели социальных услуг).

1.3. Социальные услуги предоставляются на временной (на срок до 6 месяцев) или постоянной основе.

1.4. Понятия и термины, используемые в настоящем Порядке, применяются в значениях, определенных Федеральным законом N 442-ФЗ.

  1. Наименование социальной услуги

2.1. Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются социальные услуги, включенные в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденный Законом Кемеровской области от 18.12.2014 N 121-ОЗ «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг».

2.2. Поставщики социальных услуг вправе предоставлять гражданам по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги за плату.

(п. 2.2 в ред. постановления Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.02.2016 N 54)

  1. Стандарт социальной услуги

в ред. постановления Коллегии Администрации

Кемеровской области от 19.02.2016 N 54)

Социальные услуги предоставляются поставщиками социальных услуг в соответствии со стандартами социальных услуг, являющимися приложением к настоящему Порядку.

  1. Правила предоставления социальной услуги бесплатно либо

за плату или частичную плату

4.1. Социальные услуги предоставляются бесплатно:

несовершеннолетним детям;

лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

гражданам, чей среднедушевой доход, рассчитанный в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 N 1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» (далее — среднедушевой доход), на дату обращения ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной Законом Кемеровской области от 13.11.2014 N 101-ОЗ «Об установлении размера предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» (далее — Закон Кемеровской области N 101-ОЗ);

инвалидам Великой Отечественной войны;

участникам Великой Отечественной войны, принимавшим участие в боевых действиях в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;

одиноким (не состоящим в браке и не имеющим родственников, обязанных по закону содержать и оказывать необходимую помощь) ветеранам Великой Отечественной войны, проживающим в сельской местности.

Бесплатно социальные услуги предоставляются в объемах, определенных стандартами социальных услуг.

(п. 4.1 в ред. постановления Коллегии Администрации Кемеровской области от 06.05.2016 N 170)

4.2. Социальные услуги за плату или частичную плату предоставляются гражданам, среднедушевой доход которых превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленную Законом Кемеровской области N 101-ОЗ.

Размер платы за предоставление социальных услуг и порядок ее взимания устанавливаются Коллегией Администрации Кемеровской области.

4.3. Исключен. — Постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.02.2016 N 54.

4.4. Оплата оказанных социальных услуг осуществляется в соответствии с договором об оказании социальных услуг (далее — договор), заключаемым между поставщиком социальных услуг и гражданином.

4.5. В случае если гражданин отказывается оплачивать оказанные социальные услуги, поставщик социальных услуг вправе решать вопрос о расторжении договора с возмещением поставщику социальных услуг понесенных затрат.

4.6. В случае изменения тарифов на социальные услуги либо условий оплаты социальных услуг поставщик социальных услуг уведомляет об этом гражданина или его законного представителя в течение 10 рабочих дней со дня вступления в силу нормативного правового акта, утверждающего тарифы на социальные услуги, либо возникновения обстоятельств, влияющих на условия оплаты социальных услуг.

4.7. Изменение условий оплаты социальных услуг оформляется дополнительным соглашением к договору.

4.8. В случае несогласия на получение социальных услуг в соответствии с новым размером оплаты либо с условиями оплаты социальных услуг гражданин или его законный представитель направляет поставщику социальных услуг письменное заявление об отказе в получении социальной услуги. Гражданин или его законный представитель обязан произвести в этом случае расчеты с поставщиком социальных услуг за социальные услуги, полученные до дня отказа от них.

4.9. Поставщики социальных услуг обязаны вести учет и отчетность, а также составлять и представлять требуемую отчетность в порядке и сроки, установленные законами и иными нормативными правовыми актами.

  1. Требования к деятельности поставщика социальной услуги

в сфере социального обслуживания

5.1. Поставщики социальных услуг осуществляют свою деятельность в соответствии с Федеральным законом N 442-ФЗ, другими федеральными законами, законами и иными нормативными правовыми актами Кемеровской области, нормативными правовыми актами департамента социальной защиты населения Кемеровской области и региональной энергетической комиссии Кемеровской области, принятыми в пределах предоставленных законодательством полномочий.

5.2. Поставщики социальных услуг несут обязанности в соответствии со статьями 12 и 13 Федерального закона N 442-ФЗ.

  1. Перечень документов, необходимых для предоставления

социальной услуги, с указанием документов и информации,

которые должен представить гражданин, и документов, которые

подлежат представлению в рамках межведомственного

информационного взаимодействия или представляются

гражданином по собственной инициативе

6.1. Социальное обслуживание предоставляется на основании поданного в письменной или электронной форме заявления гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращения в его интересах иных граждан, обращения государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений к поставщику социальных услуг либо в орган, уполномоченный органом местного самоуправления в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения, или обращения в рамках межведомственного взаимодействия.

Заявление подается по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 N 159н «Об утверждении форм заявления о предоставлении социальных услуг».

6.2. К заявлению прилагаются следующие документы и их копии:

документ, удостоверяющий личность гражданина (при обращении представителя гражданина — копии документов, удостоверяющих личность и полномочия представителя гражданина, с предъявлением оригинала, если копии не заверены в установленном законодательством порядке);

пенсионное удостоверение или справка, выданная территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации, о получении гражданином страховой пенсии и (или) пенсии по государственному пенсионному обеспечению с указанием фамилии, имени, отчества гражданина, нормативного правового акта, согласно которому назначена страховая пенсия и (или) пенсия по государственному пенсионному обеспечению, ее вид, срок назначения (для граждан, являющихся получателями пенсии в соответствии с действующим федеральным законодательством);

справка медико-социальной экспертизы (для граждан, признанных инвалидами);

справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о виде и размере пенсии;

справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством (представляется при наличии льгот);

документы, подтверждающие отнесение граждан к категории, указанной в абзаце третьем пункта 4.1 настоящего Порядка;

удостоверение инвалида Великой Отечественной войны;

удостоверение ветерана Великой Отечественной войны;

справка военного комиссариата об участии в боевых действиях в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;

медицинская справка об отсутствии противопоказаний к социальному обслуживанию.

(п. 6.2 в ред. постановления Коллегии Администрации Кемеровской области от 23.06.2015 N 197)

6.3. В перечень документов, необходимых для предоставления социального обслуживания, которые находятся в распоряжении органов или организаций и которые гражданин вправе представить по собственной инициативе, входит справка органов местного самоуправления, организаций жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений.

  1. Порядок организации предоставления социальных услуг

и проведения индивидуальной оценки нуждаемости в социальных

услугах

.1. Организация предоставления социального обслуживания включает в себя следующие процедуры:

получение и анализ информации о нуждаемости гражданина в социальных услугах и, при необходимости, оказание срочной социальной помощи;

проведение первичного обследования;

комиссионная оценка нуждаемости в социальных услугах;

планирование мероприятий по уходу;

принятие решения о зачислении либо об отказе в зачислении на социальное обслуживание и уведомление гражданина.

7.2. Получение и анализ информации о нуждаемости гражданина в социальных услугах и, при необходимости, оказание срочной социальной помощи

Информация о нуждаемости может быть подана в письменном, электронном или устном виде.

7.2.1. При поступлении информации о нуждаемости к поставщику социальных услуг уполномоченный работник обязан зафиксировать в специальном журнале:

дату и время поступления информации;

адрес места жительства гражданина;

фамилию, имя, отчество гражданина;

дату рождения гражданина;

основные проблемные вопросы, ставшие причиной обращения;

данные о контактном лице (организации): фамилия, имя, отчество (полностью), адрес, телефон, наименование организации.

7.2.2. Уполномоченный работник поставщика социальных услуг обязан выяснить:

представляет ли состояние гражданина опасность для его жизни или жизни окружающих;

есть ли родственники в данном населенном пункте или гражданин проживает в одиночестве;

в результате чего произошло ухудшение состояния здоровья (заболевание, травма, другие причины);

есть ли изменения в психическом состоянии (поведение, потеря памяти, плохая ориентация, состояние беспокойства, депрессия, другие признаки);

имеет ли место злоупотребление алкоголем (наркотиками).

7.2.3. Уполномоченный работник поставщика социальных услуг, принявший информацию, сообщает о необходимости комиссионного обследования для оценки нуждаемости гражданина, а также об условиях оказания социальных услуг.

Гражданину сообщается о необходимости подачи заявления.

7.2.4. Поступившая информация передается заведующему отделением срочного социального обслуживания либо иному уполномоченному работнику поставщика социальных услуг (далее — работник поставщика) для проведения первичного обследования.

7.2.5. В зависимости от ситуации, сложности проблемы каждой заявке работник поставщика присваивает код:

заявка на незамедлительное рассмотрение;

заявка на получение консультации;

заявка на проведение первичной оценки потребности в мерах социальной защиты;

заявка на проведение повторной оценки, корректировки плана ухода.

7.2.6. Код незамедлительного рассмотрения заявки присваивается в случае, когда:

гражданину угрожает потеря физического здоровья;

при утрате способности к самообслуживанию (для одиноких граждан).

В этой ситуации работник поставщика составляет план срочных мероприятий и организует незамедлительную помощь гражданину в течение одного рабочего дня (в день поступления информации).

При необходимости проведения срочных мероприятий привлекаются специалисты, от которых зависит решение вопросов.

7.3. Проведение первичного обследования

7.3.1. В процессе первичного обследования выявляются потребности гражданина, оказавшегося в сложной жизненной ситуации, в мерах социальной поддержки.

7.3.2. Первичное обследование гражданина проводит специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания или специально назначенный работник в должности специалиста по социальной работе (далее — специалист), предварительно уведомив гражданина о дате и времени посещения (при наличии телефона у гражданина).

Специалист, проводящий первичное обследование, должен быть компетентным в вопросах организации социального обслуживания и проведения оценки нуждаемости.

7.3.3. Специалист начинает обследование с уточнения проблем, ставших причиной обращения гражданина, и выясняет:

автобиографические данные;

жилищные условия и материальное положение;

семейное положение и родственные связи;

возможность самообслуживания и передвижения;

эмоциональное состояние, уровень тревожности.

7.3.4. Специалист сообщает о комиссионном обследовании.

7.3.4.1. Гражданин письменно подтверждает свое согласие на проведение обследования и передачу информации личного характера в комиссию по оценке нуждаемости и представляет документы, перечисленные в пункте 6.2 настоящего Порядка.

7.3.4.2. Если гражданин лишен способности дать согласие на проведение обследования (потеря памяти, неадекватное поведение и т.д.), специалист должен действовать в интересах гражданина.

7.3.4.3. В том случае, если гражданин, нуждающийся в социальном уходе, отказывается от услуг, ему должна быть предоставлена возможность сделать собственный выбор.

Необходимо разъяснить возможные последствия принятого решения и предложить обдумать свое решение; оставить адрес организации социального обслуживания, номер телефона, фамилию, имя, отчество специалиста, к которому можно обратиться.

7.3.5. Специалист знакомит гражданина с перечнем и условиями предоставления социальных услуг.

7.3.6. По результатам первичного обследования специалист составляет информационный лист первичного обследования по обращению и передает его вместе с заявлением гражданина (о социальном уходе или мерах социальной поддержки) работнику поставщика социальных услуг для принятия необходимых мер.

Работник поставщика социальных услуг решает вопросы оказания неотложной социальной помощи.

При необходимости социального обслуживания специалист организует подготовку необходимого пакета документов для комиссионной оценки нуждаемости.

7.3.7. В пакет документов на рассмотрение комиссии по оценке нуждаемости кроме заявления и информационного листа первичного обследования по обращению подготавливаются документы, указанные в пунктах 6.2 и 6.3 настоящего Порядка.

7.3.8. В тех случаях, когда гражданин в первичном обращении заявляет о необходимости предоставления ему социального обслуживания и не требуется проведение дополнительных мероприятий, первичное обследование может быть совмещено с проведением комиссионной оценки нуждаемости.

7.3.9. Подготовленный пакет документов передается организатору ухода (специально назначенному работнику поставщика).

Организатор ухода на протяжении всего процесса социального обслуживания гражданина обеспечивает защиту его интересов.

7.3.10. Организатор ухода, получив пакет документов, вносит в акт оценки нуждаемости сведения о гражданине, не требующие дополнительного подтверждения, определяет время комиссионного обследования.

7.3.11. При наличии родственников, которые по объективным причинам не могут осуществлять уход, организатор ухода запрашивает от них подтверждающие документы, дополняет ими пакет документов для комиссии по оценке нуждаемости, уточняет их ожидания от социальных услуг, извещает о времени обследования.

7.3.12. Организатор ухода:

организует первую встречу гражданина с комиссией по оценке нуждаемости;

координирует участие специалистов разного профиля в процессе обследования, знакомит их с информацией первичного обследования.

7.4. Комиссионная оценка нуждаемости в социальных услугах

7.4.1. Состав комиссии по оценке нуждаемости утверждается руководителем уполномоченного органа. Руководитель либо специально назначенный работник уполномоченного органа возглавляет комиссию по оценке нуждаемости на правах председателя.

7.4.2. В состав комиссии по оценке нуждаемости входят:

организатор ухода;

работник медицинской организации;

психолог.

При необходимости в состав комиссии по оценке нуждаемости включаются другие специалисты (юрист, консультант-психиатр, участковый врач, участковый уполномоченный полиции, сотрудники организаций жилищно-коммунального хозяйства и др.).

Для обеспечения независимости принятия решения в состав комиссии по оценке нуждаемости рекомендуется включать специалистов, не занятых социальным обслуживанием.

7.4.3. Организатор ухода регулирует участие в комиссии по оценке нуждаемости различных специалистов на основании результатов первичного обследования и характера выявленных потребностей гражданина таким образом, чтобы их вмешательство в потребности гражданина было сведено до минимума, но с максимальной пользой для него при планировании мероприятий по уходу.

Принципиально важным является привлечение самого гражданина либо с согласия гражданина его родственника или законного представителя к оценке нуждаемости и планированию мероприятий по уходу.

7.4.4. При проведении оценки нуждаемости заполняется акт оценки нуждаемости, состоящий из следующих разделов:

автобиографические данные;

семейное положение;

способность к самообслуживанию;

физическое здоровье (заполняет работник медицинской организации);

среда проживания;

психосоциальное состояние (заполняется психологом);

социальные контакты;

материальное положение;

организация досуга;

дополнительная информация;

заключение комиссии по итогам проведения оценки нуждаемости.

Каждый раздел состоит из нескольких вопросов, отражающих ситуацию гражданина, проблемные вопросы его жизнедеятельности. На основании выявленных проблем и потребностей по разделам комиссия по оценке нуждаемости разрабатывает перечень мероприятий, которые включаются в план ухода для устранения проблем (уменьшения риска) гражданина.

7.4.5. По завершении обследования комиссия по оценке нуждаемости с учетом выводов по разделам готовит заключение о проблемных областях жизнедеятельности и потребностях гражданина, разрабатывает стратегию ухода для улучшения (поддержания) жизнедеятельности гражданина.

7.4.6. Акт оценки нуждаемости с подтверждением согласия гражданина на использование и передачу полученной информации в его интересах подписывается членами комиссии по оценке нуждаемости и гражданином.

7.4.7. По результатам оценки нуждаемости, выявленных проблем и рисков комиссия по оценке нуждаемости проводит совещание, по итогам которого составляется протокол.

7.4.8. В протоколе совещания обосновываются предложения комиссии по оценке нуждаемости о необходимости социального обслуживания на дому либо отказе в социальном обслуживании.

7.4.9. Предложения комиссии по оценке нуждаемости о возможности предоставления социального обслуживания подтверждаются проектом плана ухода.

7.5. Планирование мероприятий по уходу

7.5.1. Организатор ухода проводит переговоры с гражданином и другими заинтересованными лицами, которые могут быть при необходимости привлечены к оказанию услуг (законный представитель, родственники, соседи, волонтеры). В ходе переговоров обсуждается содержание мероприятий плана ухода.

7.5.2. В план ухода включаются социальные услуги в объемах, определенных стандартами социальных услуг, и при необходимости дополнительные социальные услуги; указываются периодичность их предоставления и исполнитель.

7.5.3. План ухода подписывается организатором ухода, гражданином и согласовывается с исполнителями.

7.5.4. Гражданин получает социальные услуги согласно утвержденному плану ухода. В процессе обслуживания при необходимости в план ухода вносятся коррективы.

7.6. Принятие решения о зачислении либо об отказе в зачислении на социальное обслуживание и уведомление гражданина

7.6.1. Пакет документов, включающий акт оценки нуждаемости, медицинскую справку об отсутствии противопоказаний к социальному обслуживанию, протокол комиссии и план ухода, передается руководителю уполномоченного органа, который принимает решение о предоставлении социального обслуживания либо об отказе в социальном обслуживании, утверждает форму социального обслуживания.

7.6.2. Организатор ухода оформляет с гражданином договор о социальном обслуживании, разъясняет гражданину положения договора и снабжает гражданина всей необходимой ему информацией:

экземпляром плана ухода;

информацией о видах социальных услуг, тарифах и условиях оплаты;

информацией о процедуре подачи жалоб;

правилами поведения при социальном обслуживании.

7.6.3. Зачисление гражданина на социальное обслуживание оформляется приказом организации социального обслуживания.

7.6.4. Основаниями для отказа в предоставлении социального обслуживания являются:

наличие медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;

несоответствие документов, представленных гражданином или его законным представителем, требованиям настоящего Порядка;

непредставление гражданином документов (или представление не в полном объеме), необходимых в соответствии с настоящим Порядком;

представление гражданином заведомо недостоверных сведений и документов, по форме или содержанию не соответствующих требованиям действующего законодательства.

7.6.5. Срок принятия решения о зачислении либо об отказе в зачислении на социальное обслуживание не должен превышать пяти рабочих дней с даты поступления заявления гражданина и документов, предусмотренных разделом 6 настоящего Порядка.

7.7. По результатам оценки нуждаемости гражданина составляется индивидуальная программа предоставления социальных услуг (далее — индивидуальная программа), в которую входят:

первичный акт обследования;

акт индивидуальной оценки нуждаемости;

план мероприятий по уходу;

перечни согласованных и фактически предоставленных социальных услуг в объемах, определенных стандартами социальных услуг, и при необходимости дополнительных социальных услуг.

7.7.1. Индивидуальная программа составляется и вручается гражданину в срок не более чем десять рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания.

7.7.2. Индивидуальная программа приобщается к личному делу гражданина и имеет обязательный характер для поставщика социальных услуг.

7.7.3. Индивидуальная программа пересматривается в зависимости от изменения состояния здоровья и потребностей получателя услуг, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

7.7.4. В случае изменения места жительства гражданина (в пределах Кемеровской области) индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие по новому месту жительства до составления индивидуальной программы по новому месту жительства в сроки и в порядке, которые установлены настоящим Порядком.

7.8. Расторжение договора производится:

на основании письменного заявления гражданина или его законного представителя;

при выявлении медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию, в том числе:

бактерио- или вирусоносительство,

хронический алкоголизм,

карантинные инфекционные заболевания,

активные формы туберкулеза,

тяжелые психические расстройства,

венерические и другие заболевания, требующие лечения в специализированных медицинских организациях;

при неоднократном нарушении гражданином договора;

при осуждении гражданина к отбыванию наказания в виде реального лишения свободы.

Решение о снятии гражданина с социального обслуживания принимается комиссией по оценке нуждаемости.

(п. 7.8 в ред. постановления Коллегии Администрации Кемеровской области от 23.06.2015 N 197)

7.9. Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц организаций социального обслуживания по вопросам предоставления социального обслуживания в департамент социальной защиты населения Кемеровской области и (или) в суд.

 

Стандарты социальных услуг

 

 

        В связи с трагическими событиями, произошедшими в г.Кемерово 25.,3.2018г., связанными с пожаром в ТЦ «Зимняя вишня» на территории Кемеровской области зафиксирован ряд «дистанционных» преступлений, при совершении которых злоумышленники используют сложившую ситуацию для хищения денежных средств граждан, размещая различные объявления в сети Интернет, мессенджерах, от организаций до частных лиц, о сборе средств для лечения пострадавших, либо компенсации родственникам погибших. Кроме того злоумышленники представляясь сотрудниками правоохранительных органов (прокуратуры, следственного комитета и т.д.) осуществляют звонки в Администрации городов, районов, иных муниципальных образований Кемеровской области, и для проведения каких – либо действий требуют выделения из бюджета денежных средств и их перевода на указанные счета.   Не поддавайтесь уловкам мошенников!

 

 

 

 

 

 

 

 

                Завершился первый, после летнего перерыва, заезд в отделении дневного пребывания. Специалисты Центра стараются спланировать максимально  интересную и разнообразную программу для отдыхающих. 20

По итогам 2018 года поступило отзывов:

— в электронной форме – 0;

— анкеты  (мониторинг качества обслуживания) – 1026 (количество клиентов, участвовавших в мониторинге 100%, из них  удовлетворённых качеством обслуживания (от общей численности обслуживаемых) -100%;

— книга отзывов – 48 чел., отрицательных отзывов – 0;

— опрос по телефону – 96 чел, отрицательных отзывов, признанных обоснованными – 0;

— обращение граждан по телефону – 6, положительных отзывов – 6.

 

Телефоны экстренных служб

 

 

ЭКСТРЕННЫЕ СЛУЖБЫ Стацио-

нарный телефон

если Вы звоните с  других операторов
ТЕЛЕ 2 МЕГАФОН БИЛАЙН
Единая диспетчерская служба ЧС  

01

 

011

 

011

 

001

 

Полиция

 

 

02

 

 

022

 

022

 

002

 

Скорая помощь

 

 

03

 

033

 

033

 

003

 

 

 

 

 

Приемная Администрации

Тисульского муниципального района

2-11-42
 

Комиссия по ЧП

 

 

2-13-04

Единый телефон диспетчерской службы Тисульского муниципального района 3-31-28

3-21-19

 

КОЛЛЕГИЯ АДМИНИСТРАЦИИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 3 мая 2017 г. N 194

ОБ УСТАНОВЛЕНИИ ВЕЛИЧИНЫ ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА НА ДУШУ

НАСЕЛЕНИЯ И ПО ОСНОВНЫМ СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИМ ГРУППАМ

НАСЕЛЕНИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ЗА ПЕРВЫЙ КВАРТАЛ 2017 ГОДА

 

             В соответствии с Федеральным законом от 24.10.97 N 134-ФЗ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации», Законом Кемеровской области от 03.04.2013 N 36-ОЗ «О потребительской корзине в Кемеровской области», для оценки уровня жизни населения Кемеровской области, формирования социальной политики, разработки и реализации социальных программ Коллегия Администрации Кемеровской области постановляет:

  1. Установить по представлению департамента труда и занятости населения Кемеровской области (Е.И.Степин) и Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Кемеровской области (И.Ю.Пермякова) величину прожиточного минимума в целом по Кемеровской области за первый квартал 2017 года в расчете

на душу населения — 9019 рублей,

для трудоспособного населения — 9531 рубль,

пенсионеров — 7281 рубль,

детей — 9472 рубля.

  1. Главному управлению по работе со средствами массовой информации Администрации Кемеровской области (А.В.Доронгов) опубликовать настоящее постановление в газете «Кузбасс».
  2. Настоящее постановление подлежит опубликованию на сайте «Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области».
  3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Губернатора Кемеровской области (по экономическому развитию) Д.А.Шамгунова.

 

 

Губернатор

Кемеровской области

А.М.ТУЛЕЕВ

 

          Наличие свободных мест в отделениях Центра на 16.09.2019 г.

Отделения социального

обслуживания на дому                     —  91

Отделение дневного пребывания    —  0

 

 

 

Группа ветеранов выражает свою искрению благодарность руководителю ЦСО  за предоставленную возможность посещения музеев г.Мариинск. Поездка была очень увлекательной, насыщенной, познавательной.

          Мы посетили три музея впервые. В Музее истории города Мариинска подробно узнали о культурно-исторической жизни города и поэтапном его развитии. Посетили комнату старинных самоваров, а их там около 40 предметов, побывали в зале боевой славы.

        Огромное впечатление на всех произвело посещение музея «Береста Сибири». Покорили изделия декоративно-прикладного искусства из бересты: туеса, короба, лапти, куклы, цветы из соломы, изготовленные мастерами г. Мариинска, Кузбасса и не только. Особенно вдохновляют картины из бересты. К природному рисунку не было добавлено не единого штриха! Картины создала сама природа.

        Следующий музей, который также ждал нас, был Литературно-мемориальный Дом-музей В.А. Чивилихина. Здесь  повествовали ветеранам о жизни писателя, о его увлечении и большой любви к природе. Побывали в доме, где родился и вырос писатель. Посетили выставочный зал с  коллекцией шишек и морских ракушек. Совершили прогулку по уютному дворовому парку. Завершилась эта увлекательная поездка обменом эмоций и впечатлений за кружечкой горячего чая в кафе «Трактир». Поездка в это весенний, теплый день, способствовала получению положительных эмоций, сплотила группу и объединила всех на дальнейшее общение.

         Большое спасибо организаторам поездки, тем, кто сопровождает и вдохновляет нас – культорганизатору Жолобовой Юлии Михайловне и психологу Холкиной Ольге Витальевне! Мы готовы к новым радостным событиям в нашей жизни!

С уважением, Хромченко П.Д., Майер Ф.Е., Богданова Г.Н., Маст Э.Г., Буланакова В.Н., Рекусова Р.Я.

28.05.2018г.

 Дата государственной регистрации юридического лица:   09.02.2001.

Учредителем МКУ ЦСО Тисульского муниципального района является Управление социальной защиты населения администрации Тисульского муниципального района.

Адрес учредителя:   652210, Кемеровская обл., Тисульский р-н, пгт. Тисуль, ул. Ленина, 55.

 

 

Численность получателей социальных услуг за 2018 год

 

По формам:

социальное обслуживание на дому                       1026        чел

полустационарная                                                    221         чел

 

По видам услуг:

 

социальное обслуживание на дому:

социально-бытовые                                               1026        чел

социально-медицинские                                        1026        чел

социально-психологические                                   12            чел

социально-педагогические                                       0             чел

социально-трудовые                                                 0             чел

социально-правовые                                                 400         чел

услуги в целях повышения

коммуникативного потенциала                               206         чел

срочные социальные услуги                                   1214       чел

Содействие в предоставлении

медицинской, психологической,

педагогической, юридической,

социальной помощи, не относящейся

к социальным услугам

(социальное сопровождение)                                    84           чел

 

Объем предоставленных социальных услуг по видам

социальное обслуживание на дому

социально-бытовые                                                      368768       ед

социально-медицинские                                                39569         ед

социально-психологические                                        44               ед

социально-педагогические                                          0                 ед

социально-трудовые                                                     0                ед

социально-правовые                                                  400            ед

услуги в целях повышения

коммуникативного потенциала                                   381            ед

срочные социальные услуги                                        1879          ед

Содействие в предоставлении

медицинской, психологической,

педагогической, юридической,

социальной помощи, не относящейся

к социальным услугам

(социальное сопровождение)                                       92      

 

 

          Приложение к приказу Минтруда РФ

от 31.12.2013 г. № 792

Кодекс

этики и служебного поведения

работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания

I.Общие положения

  1. Кодекс этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания (далее – Кодекс) разработан в соответствии с положениямиМежпарламентской Ассамблеи государств-участников СНГ (постановление № 19-10 от 26 марта 2002 г.), Международной декларации этических принципов социальной работы (принята Международной федерацией социальных работников8 июля 1994 г.), Международными этическими стандартами социальной работы (приняты Международной федерацией социальных работников 8 июля 1994 г.), Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», Федеральным законом от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов», Национальными стандартами Российской Федерации о социальном обслуживании населения и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, рекомендациями Международной федерации социальных работников, а также основан на общепризнанных нравственных принципах и нормах российского общества и государства.
  2. Кодекс представляет собой свод общих принципов профессиональной служебной этики и основных правил служебного поведения, которыми надлежит руководствоваться работникам органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания всех форм собственности (далее – работники органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания).
  3. Гражданин Российской Федерации, поступающий на работу в орган управления социальной защиты населения или в учреждение социального обслуживания, обязан ознакомиться с положениями Кодекса и соблюдать их в процессе своей трудовой деятельности.
  4. Каждый работник органа управления социальной защиты населения или учреждения социального обслуживания должен следовать положениям Кодекса, а каждый гражданин Российской Федерации вправе ожидать от работника органа управления социальной защиты населения или работника учреждения социального обслуживания поведения в отношениях с ним в соответствии с положениями Кодекса.
  5. Целью Кодекса является установление этических норм и правил служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания для повышения эффективности выполнения ими своей профессиональной деятельности, обеспечение единых норм поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания, а также содействие укреплению авторитета работника органа управления социальной защиты населения и работника учреждения социального обслуживания, повышению доверия граждан к органам управления социальной защиты населения и учреждениям социального обслуживания.
  6. Кодекс:

а) служит основой для формирования должной морали в сфере социальной защиты и социального обслуживания населения, уважительного отношения к органам управления социальной защиты населения и учреждениям социального обслуживания в общественном сознании;

б) выступает инструментом регулирования и формирования общественного сознания и нравственности органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания.

  1. Знание и соблюдение работником органа управления социальной защиты населения и работником учреждения социального обслуживания положений Кодекса является одним из приоритетных критериев оценки качества его профессиональной деятельности и служебного поведения.
  2. Основные принципы и правила служебного поведения, которыми надлежит руководствоваться работникам органов управления социальной защиты населения и работникам учреждений социального обслуживания
  3. Основные принципы служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и работников учреждений социального обслуживания являются основой поведения граждан Российской Федерации в связи с осуществлением ими профессиональных должностных обязанностей в социальной сфере.
  4. Работники органов управления социальной защиты населения и работники учреждений социального обслуживания, сознавая ответственность перед государством, обществом и гражданами, призваны:

а) исполнять должностные обязанности добросовестно и на высоком профессиональном уровне в целях обеспечения эффективной работы по предоставлению населению мер социальной поддержки и оказанию социальных услуг;

б) исходить из того, что признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина определяют основной смысл и содержание деятельности работника органа управления социальной защиты населения и работника учреждения социального обслуживания;

в) осуществлять свою деятельность в пределах полномочий соответствующего органа управления социальной защиты населения и учреждения социального обслуживания;

г) не оказывать предпочтения каким-либо профессиональным или социальным группам и учреждениям, противодействовать и не подчиняться не отвечающим интересам клиентов влиянию отдельных должностных лиц и административному давлению;

д) соблюдать социальную справедливость и равноправно распределять социальные ресурсы с целью расширения возможностей их предоставления нуждающимся в поддержке клиентам, в первую очередь несовершеннолетним, а также другим лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

е) обеспечивать безопасность оказываемых социальных услуг для жизни и здоровья клиентов;

ж) исключать действия, связанные с влиянием каких-либо личных, имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению должностных обязанностей;

з) соблюдать нейтральность, исключающую возможность влияния на служебную деятельность решений политических партий, иных общественных объединений;

и) соблюдать нормы служебной и профессиональной этики, правила делового поведения и общения;

к) проявлять корректность и внимательность в обращении с гражданами и должностными лицами;

л) проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям граждан различных национальностей и народностей России, учитывать их культурные особенности, вероисповедание, способствовать сохранению самобытности;

м) защищать и поддерживать человеческое достоинство клиентов социальных служб, учитывать их индивидуальность, интересы и социальные потребности на основе построения толерантных отношений с ними;

н) уважать права клиентов социальных служб, гарантировать им непосредственное участие в процессе принятия решений на основе предоставления полной информации, касающейся конкретного клиента в конкретной ситуации;

о) соблюдать конфиденциальность информации о клиенте социальной службы, касающейся условий его жизнедеятельности, личных качеств и проблем, принимать меры для обеспечения нераспространения полученных сведений доверительного характера;

п) воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении должностных обязанностей работника органа управления социальной защиты населения или работника учреждения социального обслуживания, а также не допускать конфликтных ситуаций, способных дискредитировать их деятельность;

р) не использовать служебное положение для оказания влияния на деятельность государственных органов и органов местного самоуправления, организаций, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих при решении вопросов личного характера;

с) соблюдать установленные в государственном органе, органе местного самоуправления и учреждении социального обслуживания правила публичных выступлений и предоставления служебной информации;

т) уважительно относиться к деятельности представителей средств массовой информации по информированию общества о работе органа управления социальной защиты населения или учреждения социального обслуживания, а также оказывать содействие в получении достоверной информации в установленном порядке;

у) нести личную ответственность за результаты своей деятельности;

ф) стимулировать участие добровольцев, прежде всего из числа молодежи, в деятельности учреждений социального обслуживания по предоставлению клиентам необходимых социальных услуг.

  1. Работники органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания обязаны соблюдать Конституцию Российской Федерации, федеральные законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации по вопросам социального обслуживания, нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, а также другие акты органа управления социальной защиты населения и учреждения социального обслуживания субъекта Российской Федерации.
  2. Работники органов управления социальной защиты населения и работники учреждений социального обслуживания несут ответственность перед клиентами социальных служб и перед обществом за результаты своей деятельности.
  3. Работники органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания обязаны противодействовать проявлениям коррупции и предпринимать меры по ее профилактике в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о противодействии коррупции.
  4. Работники органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания, осуществляющие взаимодействие с работниками других органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, должны быть для них образцом профессионализма, безупречной репутации, способствовать формированию в субъекте Российской Федерации благоприятного для эффективной работы морально-психологического климата.
  5. Работники органов управления социальной защиты населения, наделенные организационно-распорядительными полномочиями по отношению к работникам подведомственных учреждений, призваны:

а) принимать меры по предотвращению и урегулированию межведомственных конфликтов интересов;

б) принимать меры по предупреждению коррупции;

в) не допускать случаев принуждения подчинённых работников к участию в деятельности политических партий, иных общественных объединений.

  1. Работники органов управления социальной защиты населения, наделенные организационно-распорядительными полномочиями по отношению к работникам подведомственных учреждений, должны принимать меры к тому,чтобы своим личным поведением подавать пример честности, беспристрастности и справедливости.
  2. Работники органов управления социальной защиты населения, наделенные организационно-распорядительными полномочиями по отношению к работникам подведомственных учреждений, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за действия или бездействия подчиненных работников, нарушающих принципы этики и правила служебного поведения, если они не приняли мер, чтобы не допустить таких действий или бездействий.

III. Этические правила служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания

  1. В служебном поведении работнику органа управления социальной защиты населения необходимо исходить из конституционных положений о том, что человек, его права и свободы являются высшей ценностью, и каждый гражданин имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту чести, достоинства, своего доброго имени.
  2. В служебном поведении работника органа управления социальной защиты населения и учреждения социального обслуживания недопустимы:

а) любого вида высказывания и действия дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

б) грубости, пренебрежительный тон, заносчивость, предвзятые замечания, предъявление неправомерных, незаслуженных обвинений;

в) угрозы, оскорбительные выражения или реплики, действия, препятствующие нормальному общению или провоцирующие противоправное поведение;

г) курение в служебных помещениях, при посещении клиентов на дому, во время служебных совещаний, бесед, иного служебного общения с гражданами.

  1. Работники органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания призваны способствовать своим служебным поведением установлению в коллективе деловых взаимоотношений и конструктивного сотрудничества друг с другом.
  2. Работники органа управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания должны быть вежливыми, доброжелательными, корректными, внимательными и проявлять толерантность в общении с гражданами и коллегами.
  3. Внешний вид работника органа управления социальной защиты населения и учреждения социального обслуживания при исполнении им должностных обязанностей в зависимости от условий работы и формата служебного мероприятия должен способствовать уважению граждан к государственным органам и органам местного самоуправления, учреждениям социального обслуживания, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность, традиционность, аккуратность.
  4. IV.Ответственность за нарушение Кодекса
  5. Нарушение работником органа управления социальной защиты населения положений Кодекса подлежит анализу и при подтверждении факта нарушения –моральному осуждению, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, нарушение положений Кодекса влечет применение к работнику органа управления социальной защиты населения мер юридической ответственности.
  6. Соблюдение работником органа управления социальной защиты населения положений Кодекса учитывается при проведении аттестаций, формировании кадрового резерва для выдвижения на вышестоящие должности.
  7. Нарушение работником учреждения социального обслуживания положений Кодекса подлежит осуждению на заседании общественного (попечительского) совета учреждения социального обслуживания (далее – Совет).
  8. Совет во взаимодействии с администрацией учреждения социального обслуживания обсуждает факты несоблюдения требований к служебному поведению работника учреждения социального обслуживания, вносит предложения по защите прав и интересов клиентов социальных служб, а при необходимости о наложении на работника дисциплинарного взыскания. Решения Совета учитываются при проведении аттестации, продвижении по службе и поощрениях соответствующего работника.

                             В рамках проведения благотворительной акции «Кузбасс – территория добра» на базе МКУ «Центр социального обслуживания Тисульского района» в феврале 2016 года организован пункт взаимопомощи. Жители района в индивидуальной и коллективной форме приносят одежду, обувь, средства личной гигиены, постельные принадлежности и т.п., как новые, так и бывшие в б/у в хорошем состоянии. Все принятые вещи передаются попавшим в трудную жизненную ситуацию.

 

 

Пункт находится по адресу:

 

пгт. Тисуль, ул. Ленина, 55

отделение срочного социального обслуживания

тел. 8 (384-47) 2-10-38

зав. отделением Гильдеева Римма Ахмушевна

специалист по социальной работе Пивченко Ольга Ахмудшевна

время работы: с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00

 

 

 

 

 

Информация для получателей социальных услуг

 

План мероприятий

 

 

006

009

010

011

 

БУКЛЕТ_1

 

 

 

Закон Кемеровской области от 07.02.2013г. №3-ОЗОб оказании бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан Российской Федерации

 

информация о бесплатной юридической помощи

 

федеральный закон от 21.11.2011г. № 324-ФЗ О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации

 

Постановление Коллегии Администрации Кем области от 14.10.2013г. № 434 О мерах по реализации закона Кемеровской области от 07.02.2013г №3-ОЗ Об оказании бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан  Документ

 

 

Положение-об-антикоррупц.-политике-МКУ-ЦСО

Сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера   Сведения о доходах

             

 

ПАМЯТКА

гражданам об их действиях при установлении уровней террористической опасности

Уровень террористической опасности устанавливается решением председателя антитеррористической комиссии в субъекте Российской Федерации, которое подлежит незамедлительному обнародованию в средствах массовой информации.

      Повышенный «СИНИЙ» уровень

устанавливается при наличии требующей подтверждения информации о реальной возможности совершения террористического акта

При установлении «синего» уровня террористической опасности, рекомендуется:

  1. При нахождении на улице, в местах массового пребывания людей, общественном транспорте обращать внимание на:

– внешний вид окружающих (одежда не соответствует времени года либо создается впечатление, что под ней находится какой – то посторонний предмет);

– странности в поведении окружающих (проявление нервозности, напряженного состояния, постоянное оглядывание по сторонам, неразборчивое бормотание, попытки избежать встречи с сотрудниками правоохранительных органов);

– брошенные автомобили, подозрительные предметы (мешки, сумки, рюкзаки, чемоданы, пакеты, из которых могут быть видны электрические провода, электрические приборы и т.п.).

  1. Обо всех подозрительных ситуациях незамедлительно сообщать сотрудникам правоохранительных органов.
  2. Оказывать содействие правоохранительным органам.
  3. Относиться с пониманием и терпением к повышенному вниманию правоохранительных органов.
  4. Не принимать от незнакомых людей свертки, коробки, сумки, рюкзаки, чемоданы и другие сомнительные предметы даже на временное хранение, а также для транспортировки. При обнаружении подозрительных предметов не приближаться к ним, не трогать, не вскрывать и не передвигать.
  5. Разъяснить в семье пожилым людям и детям, что любой предмет. найденный на улице или в подъезде, может представлять опасность для их жизни.
  6. Быть в курсе происходящих событий (следить за повестями по телевидению, радио, сети «Интернет»).

        Высокий «ЖЕЛТЫЙ» уровень

устанавливается при наличии подтвержденной информации о реальной возможности совершения террористического акта

Наряду с действиями, осуществляемыми при установлении «синего» уровня террористической опасности, рекомендуется:

  1. Воздержаться, по возможности, от посещения мест массового пребывании людей.
  2. При нахождении на улице (в общественном транспорте) имен» при себе документы, удостоверяющие точность Предоставлять их для проверки по первому требованию сотрудников правоохранительных органов.
  3. При нахождении в общественных зданиях (торговых центрах, вокзалах, аэропортах и т.п.) обращать внимание на расположение записных выходов и указателей путей эвакуации при пожаре.
  4. Обращать внимание на появление незнакомых людей и автомобилей на прилегающих к жилым домам территориях.
  5. Воздержаться от передвижения с крупногабаритными сумками, рюкзаками, чемоданами.
  6. Обсудить в семье план действий в случае возникновения чрезвычайной ситуации:

– определить место, где вы сможете встретиться с членами нашей семьи в экстренной ситуации;

– удостовериться, что у всех членов семьи есть номера телефонов других членов семьи, родственников и экстренных служб.

      Критический «КРАСНЫЙ» уровень

устанавливается при наличии информации о совершенном террористическом акте либо о совершении действий, создающих непосредственную угрозу террористического акта

Наряду с действиями, осуществляемыми при установлении «синего» и «желтого» уровней террористической опасности, рекомендуется:

  1. Организовать дежурство жильцов вашего дома, которые будут регулярно обходить здание, подъезды, обратная особое внимание на появление незнакомых лиц и автомобилей, разгрузку ящиков и мешков.
  2. Отказаться от посещения мест массового пребывания людей, отложить поездки по территории, на которой установлен уровень террористической опасности, ограничить время пребывания детей на улице.
  3. Подготовиться к возможной эвакуации:

– подготовить набор предметов первой необходимости деньги и документы;

– подготовить запас медицинских средств, необходимых для оказания первой медицинской помощи;

– заготовить трехдневный запас воды и предметов питания для членов семьи.

  1. Оказавшись вблизи или в месте проведения террористического акта, следует как можно скорее покинуть его без паники, избегать проявлений любопытства, при выходе из эпицентра постараться помочь пострадавшим покинуть опасную зону, не подбирать предметы и вещи, не проводить видео и фотосъемку.
  2. Держать постоянно включенными телевизор, радиоприемник или радиоточку.
  3. Не допускать распространения непроверенной информации о совершении действий, создающих непосредственную угрозу террористического акта.

          Внимание!

В качестве маскировки для взрывных устройств террористами могут использоваться обычные бытовые предметы: коробки, сумки, портфели, сигаретные пачки, мобильные телефоны, игрушки.

Объясните это вашим детям, родным и знакомым.

Не будьте равнодушными, ваши своевременные действия могут помочь предотвратить террористический акт и сохранить жизни окружающих.

 

               Советы по безопасности

1. Не открывайте двери незнакомцам!

       Если вы не можете рассмотреть документы и лицо посетителя в глазок, накиньте цепочку, перед тем, как отпирать замок. Если при исправном дверном глазке пропал обзор (глазок заклеен или закрыт), — не открывайте дверь, громко сообщите, что звоните в полицию.

       Если звонящий представляется сотрудником ремонтной или социальной службы, позвоните в эту службу и проверьте, направляли ли к вам специалиста, а если направляли, то кого именно (ФИО).

      Все телефоны служб заранее запишите на видном месте – номера телефонов, которые диктует вам пришедший, могут быть ложными!

  1. Если нужно впустить постороннего в квартиру, заприте за ним дверь, чтобы никто не мог войти следом. Не оставляйте ключ в двери или опустите собачку замка, чтобы ваш гость не смог впустить за вашей спиной кого то еще.

     Не выпускайте из виду человека, которого вы впустили в квартиру!

Постарайтесь, чтобы он не прошел дальше коридора.

  1. Не принимайте на веру то, что говорят вам незнакомцы!

     Даже крики  «Пожар!», «Помогите!» могут быть приманкой. Если при взгляде в глазок вы не заметили задымления, — оставайтесь дома и вызывайте помощь по телефону.

  1. Если к вам в дом пытаются проникнуть против вашей воли, — звоните в полицию!
  1. Если ремонтник сообщает вам о поломке и предлагает приобрести что-либо для её устранения, проверьте цену на запасные части и услуги по замене, обратившись по телефону в диспетчерскую!
  1. Проверяйте платежные документы, которые кладут в почтовый ящик – известны случаи вброса фальшивых квитанций. Если вы их оплатите – деньги получат мошенники. Реквизиты в квитанциях должны совпадать с теми, по которым вы платили раньше. Если что то выглядит не так, обратитесь с вопросами в обслуживающую ваш дом фирму.
  1. Прежде чем принять любое решение, связанное с покупками и значительными расходами, обязательно посоветуйтесь с близкими или обслуживающим вас социальным работником!
  1. Не верьте тем, кто обещает чудеса за деньги!

     Особенно,  если вам предлагают лекарственные препараты и БАДЫ! До покупки любых препаратов всегда нужно посоветоваться с лечащим врачом и родственниками!

  1. Если вы заметили, что незнакомые люди копошатся у двери соседей, — звоните в полицию.
  1. Если незнакомцы просят у вас помощи – воды, лекарство, милостыню, позвонить, говорят, что в подъезде кому — то плохо с сердцем или кто – то рожает, оказать самую ценную помощь – передать воду, таблетку, вызвать «скорую» вы можете, не снимая цепочки с двери!
  1. Если вас уговаривают или запугивают болезнями и бедами, предлагают приобрести  чудо-технику, еду, таблетки, предлагают погадать, снять сглаз и т.п. – не открывайте двери, если звонят с такими предложениями по телефону, сразу же положите трубку!
  1. Если вам звонят яко- бы из поликлиники с известием, что у вас или ваших родных обнаружили опасную болезнь и нужно срочно купить дорогое лекарство – это обман, даже если звонящий называет вас и ваших родных по имени: доктор не будет звонить домой с такими сообщениями.
  1. Если вам звонят или приходят СМСки с сообщением, что ваш знакомый или родственник попал в аварию, за решетку, в больницу и нужно срочно внести за него деньги – это мошенники! Те же мошенники могут пообещать вам приз или выигрыш, доставку которого нужно оплатить или внести некоторую сумму денег на счет!
  1. Если вам сообщают о выигрыше по СМС и просят отправить подтверждающее СМС или перезвонить по указанному номеру для получения приза, не делайте этого – с вашего номера спишут все деньги!
  1. Будьте бдительны и спокойны, обязательно свяжитесь с родственниками!
  1. Если вам сообщают о добавке к пенсии, перерасчете квартплаты, премии ветеранам, срочном обмене денег на дому, каким бы любезным и участливым ни был этот человек, — это мошенник! Любые выплаты пенсионерам осуществляются только  прикрепленными социальными работниками и Вы, скорее всего, знакомы с ним!

      Без официального объявления в нашей стране не может проводиться никакой «срочный обмен денег».

  1. Если незнакомые люди предлагают приобрести продукты или товары по неправдоподобно низким «льготным» ценам, — это ловушка!

     Скорее всего, вам предложат написать список нужных Вам продуктов и попытаются взять крупный задаток за доставку!

                                   Это выманивание денег!

  1. Если кто — то просит вас под расписку «для выставки в музее» или под другим предлогом отдать им ваши боевые ордена, китель или наградное оружие, — это охотники за наградами!

Никогда и никому не отдавайте свои сбережения и документы!

  1. Если на улице с вами пытается заговорить незнакомец (или группа людей), обращаясь с просьбой, вопросом или предложением, — будьте бдительны!

       Пока один человек отвлекает, другой может опустошить карманы и сумки!

  1. Не сдавайте квартиру без оформления договора.

      Бывали случаи переоформления квартиры на новых жильцов, в т.ч. нелегалов. Тяжба по их выселению может тянуться годами!

       —  Познакомьтесь и дружите с соседями – они смогут прийти на выручку!

       —  Запишите все нужные номера телефонов. Не стесняйтесь звонить по инстанциям – это может спасти вам жизнь!

       —  Не все, кто разговаривает с вами участливо и убедительно, на самом деле желают вам добра! Мошенники умеют втираться в доверие! Если вам покажется подозрительным предложение социального работника, полицейского, слесаря или врача – посоветуйтесь с родственниками!

               

                        ТЕЛЕФОНЫ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ

Единая диспетчерская служба ЧС        01

Полиция                                                  02

Скорая помощь                                      03

Приемная Администрации

Тисульского района                                2-11-42

Комиссия по ЧС                                      2-13-04

 

 

Памятка при наводнении

 Региональные НПА

 

Постановление Коллегии Администрации Кемер. обл. от 27.11.2014 №475 — Об утверждении перечня должностных лиц ДСЗН

Закон Кемеровской области от 18.12.2014 №121 — ОЗ — Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг.

 

Приказ ДСЗН КО от 29.12.2014 № 207 — О внесении изменений в приказ департамента соц.защиты населения Кемер.обл. от08.07.2013 № 84

 

Приказ ДСЗН КО от 29.10.2014 № 161 — Об утверждении норм питания в организации социального обслуживания Кемер. области

 

приказ ДСЗН КО от 26.11.2014 №178 — ОБ утверждении нормативов штатной численности организаций соц. обслуж-я Кемер. обл.

 

Приказ ДСЗН КО от 21.10.2014 № 156 — Об утверждении Положения о порядке формирования и ведения реестра поставщиков.

 

приказ ДСЗН КО от 20.10.2014 № 154 — Об утверждении Плана проведения информационно-разъяснительной работы

 

Приказ ДСЗН КО от 12.12.2014 № 196 — Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений в организациях соц. обслуж. Кемер. обл.

 

Приказ ДСЗН КО от 10.02.2015 № 25 — О внесении изменений в приказ департамента соц.защиты Кемер.обл.от 21.10.2014 № 156 —

 

Приказ ДСЗН КО от 09.02.2015 № 23 — Об утверждении административного регламента исполнения департаментом соц.защиты кемер.обл.

 

Приказ ДСЗН КО от 15.08.2014 № 106 —

 

Приказ ДСЗН КО от 06.02.2015 № 20 — О внесении изменений в отдельные приказы департамента соц. защиты населения Кемер. области.

 

Приказ ДСЗН и КО от 24.11.2014 № 176 — Об утверждении нормативов штатной численностиорганизаций социального обслуживания Кемер. обл.

 

Приказ ДСЗН Ео от 24.11.2014 № 175 — Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений в организациях соц. обслуж. Кемер. области

 

постановление Коллегии Кемер. обл. от 29.12.2014 № 530 — О признании утратившими силу отдельных постановлений Коллегии .

 

Постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от 17.12.2014 № 509 — Об утверждении порядка приема на соц обслуживание

 

Постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от 16.09.2014 № 362 — утверждения тарифов на социальные услуги

 

 

Постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от 12.08.2014 № 319 — Об утверждении номенклатуры соц обслуживания

 

Постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от 02.10.2014 № 396 —

 

 

 

 

Федеральные НПА

Постановление правительства РФ № 581

Постановление правительства РФ от 18.10.2014 № 1075

Федеральный закон

Приказ Минтруда России №500н

Приказ Минтруда России № 953н

Приказ Минтруда России № 954н

Приказ Минтруда России № 952

Приказ Минтруда России № 939н

Приказ Минтруда России № 937н

Приказ Минтруда России № 936н

Приказ Минтруда России № 934н

Приказ Минтруда России № 886н

Приказ Минтруда России № 889

Приказ Минтруда России № 874н

Приказ Минтруда России № 870н

приказ Минтруда России № 651н

Приказ Минтруда России № 552н

Приказ Минтруда России № 552н

приказ Минтруда России № 505н

Приказ Минтруда России № 485н

Приказ Минтруда России № 484н

Приказ Минтруда России № 258н

Приказ Минтруда России № 159н

Приказ Минтруда России № 425н

Постановление правительства РФ от 24.11.2014 № 1239

Постановление правительства РФ от 24.11.2014 № 1236

Постановление правительства РФ от 24.11.2014 № 1236

Закон Кемеровской области от 18.12.2014 №121 — ОЗ — Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг.

Постановление правительства РФ от 18.10.2014 № 1075

Постановление правительства РФ № 581

 

 

 

 

           Важнейшим направлением государственной социальной политики является популяризация здорового образа жизни. В Центре из числа сотрудников созданы группы здоровья, которые еженедельно организованно занимаются физическими упражнениями на свежем воздухе. В планах – организация туристических походов, сплав по реке Кия.

   25 декабря с Новогодним настроением и зарядом бодрости разъехались по домам отдыхающие из отделения дневного пребывания.

   За период отдыха группа посетила краеведческий музей, районный кинотеатр, библиотеку и дом творчества. Вниманию отдыхающих было предложено: выставка «Новогодняя игрушка», художественный фильм, творчество Ларисы Рубальской,  концерт.

   Немало положительных эмоций было получено во время шопинга по супермаркету. Закупили к новогоднему столу конфеты, фрукты, подарки  для себя и членов семьи.

   На занятиях мастер-класс по изготовлению новогодней маски узнали историю появления маски в России, каждый смог сделать свою индивидуально и  продемонстрировать ее.

20

Виды социальных услуг

Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

  • социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
  • социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья; 
  • социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;
  • социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
  • социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
  • социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
  • услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
  • срочные социальные услуги.

Перечень документов, необходимых для предоставления социальной услуги

 

       Социальное обслуживание предоставляется на основании поданного в письменной или электронной форме заявления гражданина  или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращения в его интересах иных граждан, обращения государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений в МКУ ЦСО  либо в УСЗН.

Заявление подается по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 № 159н «Об утверждении форм заявления о предоставлении социальных услуг».

К заявлению прилагаются следующие документы:

документ, удостоверяющий личность;

пенсионное удостоверение;

справка медико-социальной экспертизы (для граждан, признанных инвалидами);

справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о виде и размере пенсии;

справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством (представляется при наличии льгот);

медицинская справка об отсутствии противопоказаний к социальному обслуживанию.

      В перечень документов, необходимых для предоставления социального обслуживания, которые находятся в распоряжении органов или организаций и которые гражданин вправе представить по собственной инициативе, входит справка органов местного самоуправления, организаций жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений.

        При наличии родственников, которые по объективным причинам не могут осуществлять уход, сотрудник МКУ ЦСО запрашивает от них подтверждающие докумен

Признание гражданина нуждающимся

в социальном обслуживании

 

Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

 

1)  полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу:

  • заболевания
  • травмы
  • возраста
  • наличия инвалидности

2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе

3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации

4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними

5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье

6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

7) отсутствие работы и средств к существованию

8) наличие иных обстоятельств

 

  • Уполномоченный орган принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме.
  • Решение об оказании срочных социальных услуг принимается нем

Приложение 3

Утверждено приказом

Управления социальной защиты населения

администрации Тисульского муниципального района

от 14.01.2015г. N 2-ОД

Нормы и правила поведения клиентов, обслуживаемых  на дому

Муниципального бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания»

Тисульского района

1.Общие положения

1.1 Нормы и правила поведения граждан, обслуживаемых отделением социального обслуживания на дому муниципального бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания» Тисульского района при предоставлении им социальных услуг (далее по тексту «нормы и правила») составлены в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».; Жилищным Кодексом РФ от 29 декабря 2004 года N188-ФЗ; СанПиН 2.1.2.2645-10от 10 июня 2010 г. N 64 г; Уставом муниципального бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания», утвержденным  в   новой редакции Распоряжением Администрации Тисульского района от  05 сентября 2011 г. № 892-р.

1.2. Настоящие нормы и правила регламентируют нормы и правила поведения гражданам пожилого возраста и инвалидов, получающих социальные услуги на дому, необходимые для обеспечения качественного предоставления социальных услуг на дому социальными работниками отделений социального обслуживания на дому муниципального бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания» Тисульского района в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кемеровской области.

  1. Нормы и правила поведения граждан

2.1. Граждане, обслуживаемые отделением социального обслуживания на дому, (далее по тексту –

клиент) должны находиться дома в дни и часы, определенные графиком, для посещения социальным работником. В случае отсутствия дома заранее, не менее чем за один день, оповещать об этом социального работника или заведующего отделением.

2.2. Клиент должен обеспечить беспрепятственный допуск социального работника в жилое помещение, а так же на придомовую территорию. (Открывать засовы калиток (дверей), убирать собак и т.п.)

2.3. Клиент обязан поддерживать жилое помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать правила пользования жилыми помещениями:

2.3.1. Содержать жилое помещение в чистоте. Проводить регулярные косметические ремонты:

-не реже одного раза в один год проводить побелку особо загрязненных участков стен, потолков,  отопительных печей;

-не реже одного раза в пять лет окраску и (или) оклейку обоями стен и потолков, окраску дощатых полов, дверей, подоконников, оконных переплетов с внутренней стороны, нагревательных приборов (батарей), а также при необходимости замену оконных и дверных блоков, разбитых стекол, ремонт внутриквартирной электропроводки.

2.3.2.Своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления и пр.), нарушающих санитарно-гигиенические условия.

2.3.3.Обеспечивать своевременный вывоз бытовых отходов.

2.3.4.Проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и

распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания. При необходимости проводить мероприятия по уничтожению насекомых и грызунов (дезинсекция и дератизация).

2.3.5. Не допускать:

-хранение и использование в жилых помещениях и в помещениях общественного назначения, размещенных в жилом здании, веществ и предметов, загрязняющих воздух;

-выполнение работ или совершение других действий, являющихся источниками повышенных уровней шума, вибрации, загрязнения воздуха;

-захламление, загрязнение жилых помещений, подвалов, подполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений, кладовых и других мест общего пользования;

-использование бытовых газовых приборов для обогрева помещений.

2.3.6. При содержании собак и кошек в жилом помещении необходимо соблюдать санитарно-гигиенические и ветеринарно-санитарные правила и правила содержания животных в жилых помещениях

2.4. В дни и часы предоставления социальных услуг на дому клиенту запрещается находиться в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических и психотропных средств, если это не является необходимым для поддержания жизненно важных функций организма клиента.

2.5. Клиент должен обеспечивать социального работника:

2.5.1.Необходимым инвентарем* для предоставления социально бытовых услуг:

-«доставка воды» -ведро объемом не более 10 литров;

-«содействие в уборке жилых помещений в пределах социальной нормы»:

-салфетка для мебели, веник, савок для мусора, мусорное ведро (мешок для мусора);

-«колка дров» -топор, ( колун);

-«колка смерзшегося угля» -колун/лом/топор;

-«распиловка дров» -пила;

-«доставка угля» -ведро объемом не более 10 литров;

-«вынос золы» -металлическое ведро объемом не более 10 литров;

-«мытье пола» -ветошь и ведро (таз) для мытья пола;

-для предоставления социальных услуг, связанных с мытьем или чисткой, требующей последующего смывания, -теплая вода;

-«очистка снега с прохожей части» -лопата для уборки снега;

-«обработка огорода: вскапывание» -лопата/вилы;

-«прополка огорода с частичным рыхлением вручную» -рыхлитель.

* Инвентарь должен быть в исправном состоянии и не причинять вред здоровью социального работника.

2.5.2. Необходимым количеством денежных средств  для покупки продуктов питания и промтоваров, оплаты жилья и прочих услуг.

2.6. При формировании клиентом задания на предоставление гарантированных государством социальных услуг и дополнительных услуг их объем не должен превышать следующие нормы:

2.6.1. Услуги по организации питания:

-«покупка, доставка продуктов питания» -в районе проживания клиента, покупки весом до 7 килограммов.

2.6.2. Услуги по организации быта:

-«содействие в обеспечении топливом»: -для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления; -оформление документов, оплата по счету, обеспечение контроля за доставкой топлива;

-«покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости»-в районе проживания клиента, груз весом до 7 килограммов;

-«сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка» -в районе проживания клиента;

-«содействие в организации ремонта жилья» -определиться с объемом работ, помочь найти исполнителя);

-«содействие в оплате жилья и коммунальных услуг» -заполнить квитанцию, сделать сверку документов по требованию.

2.6.3. Услуги по организации досуга:

-«содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами» -оформить подписку, доставка и отправление печатных изданий с почты и на почту, запись в библиотеку, доставка книг из библиотеки, находящейся в районе проживания клиента.

2.6.4. Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги (уход обеспечивается с учетом

состояния здоровья):

-«содействие в уборке жилого помещения в пределах социальной нормы» (1 раз в 10 дней): 1

социальная норма равна 18 квадратным метрам;

-«содействие в проведении медико-социальной экспертизы» -посещение гражданином соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния здоровья;

-«содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» -в пределах населенного пункта;

2.6.5. Правовые услуги:

-«помощь в оформлении документов», «содействие в получении мер социальной поддержки», «оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения», «содействие в получении квалифицированной юридической помощи»

-помощь в подготовке и направлении соответствующим адресатам документов (заявлений, жалоб, справок и др.), необходимых для практического решения вопроса (за счет средств клиента);

2.6.6. Социально-бытовые услуги:

-«обработка огорода: вскапывание, формирование гряд, заделка семян, прополка огорода с частичным рыхлением вручную, полив огорода, уборка урожая» -общая площадь огорода с учетом гряд и места под посадку картофеля не должна превышать 2-х соток.

2.7. Клиент обязан принимать все предоставленные услуги с личной росписью в дневнике социального работника при каждом их оказании.

2.8. Клиент должен бережно относиться ко всей документации по предоставлению социальных услуг на дому. Хранить все документы: дневник социального работника, тетрадь расходов денежных средств клиентов, договора, перечни и пр.

2.9. При прибытии трудоспособных родственников или иных лиц, клиент обязан об этом предупредить социального работника или заведующего отделением. На весь период пребывания трудоспособных родственников или других лиц предоставление социальных услуг приостанавливается. В случае приезда к клиенту временного или постоянного проживания у него нетрудоспособных родственников (знакомых) план мероприятий по уходу может быть скорректирован с учетом изменившейся жизненной ситуации. Если родственники (знакомые) по состоянию своего здоровья могут оказать помощь в осуществлении необходимого ухода за клиентом, обслуживание социальным работником на этот период может быть прекращено.

2.10. В случае выявления у клиента наличия психического заболевания в стадии обострения, хронического алкоголизма, венерического, карантинного инфекционного заболевания, бактерионосительства, активной формы туберкулеза, иных тяжелых инфекционных заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, клиент обязан незамедлительно уведомить об этом социального работника или заведующего отделением.

2.11. Клиент обязан уважительно относиться к социальному работнику и другим работникам учреждения. Категорически запрещается проявлять по отношению к социальному работнику рукоприкладство, сексуальное домогательство, сквернословие и оскорбление.

  1. Ответственность за несоблюдение Норм и правил поведения граждан, обслуживаемых отделением социального обслуживания на дому, при предоставлении им социальных услуг.

3.1. В случае неисполнения клиентом настоящих правил, администрация учреждения в письменном виде уведомляет клиента о возможных последствиях его действий. При неоднократном нарушении (два и более раз) муниципальное бюджетное учреждение «Центр социального обслуживания» Тисульского района вправе направить на имя начальника управления социальной защиты населения администрации Тисульского муниципального района отношение о прекращении социального обслуживания на дому.

3.2. За нарушения настоящих норм и правил клиент может быть привлечен к ответственности в соответствии с административным законодательством РФ.

С нормами и правилами ознакомлен(а): __________________/ _______________________________

                                                                            (Роспись)                      (Фамилия, имя, отчество полностью.)

«_____» ________ 20___ год.

Экземпляр получен __________________/ ________________________________________________

                                                   (Роспись)                             (Фамилия, инициалы)

«_____» ________ 20___ год.

 

                                                                             Утвержден    приказом

                                                                             от 29.01.2015   № 11/1 -од

  ПРАВИЛА

Внутреннего трудового распорядка

муниципального  бюджетного  учреждения «Центр социального обслуживания» тисульского района

 

1.Общие положения

1.1. Настоящие правила внутреннего трудового распорядка (далее — Правила) регулируют трудовые отношения в Муниципальном бюджетном  учреждении «Центр социального обслуживания»  Тисульского района   (далее – МБУ  ЦСО).

1.2. Настоящие Правила имеют юридическую силу в тех разделах, где не противоречат действующему трудовому законодательству Российской Федерации, а также договорам, соглашениям с работниками  МБУ ЦСО.

1.3. Все вопросы, связанные с применением настоящих Правил, решаются администрацией МБУ ЦСО  в  пределах предоставленных ей прав.

2.Порядок приема и увольнения Работника

2.1. Работодатель заключает с Работником письменный трудовой договор.

2.2. При приеме на работу Работник обязан предъявить следующие документы:

  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина;
  • трудовую книжку установленного образца, оформленную в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ (за исключением случаев, когда трудовой договор заключается впервые или работник поступает на работу на условиях совместительства);
  • страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
  • документ воинского учета — для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу;
  • документ об образовании, квалификации или наличии специальных знаний — при поступлении на работу, требующую специальных знаний или специальной подготовки.

2.3. Трудовой договор заключается в письменной форме в двух экземплярах.

Каждый экземпляр подписывается Работником и Работодателем.

Один экземпляр трудового договора передается Работнику, другой — хранится в отделе кадров Работодателя.

Если иное не предусмотрено трудовым договором, он вступает в силу со дня его подписания Работником и Работодателем.

2.4. На основании трудового договора руководитель Работодателя издает приказ (распоряжение) о приеме на работу, который объявляется Работнику под роспись.

2.5. Фактический допуск к работе считается заключением трудового договора независимо от того, был ли прием на работу оформлен надлежащим образом.

2.6. При приеме на работу Работодатель должен ознакомить Работника:

  • с настоящими Правилами и иными локальными нормативными актами, действующими в организации и относящимися к трудовым функциям Работника;
  • с объемом и содержанием предстоящей работы, условиями труда, системой оплаты труда, его правами и обязанностями;
  • с обязательством о неразглашении личных сведений о клиенте и других сведений, составляющих конфиденциальную информацию; согласием на обработку персональных данных
  • с правилами по технике безопасности, производственной санитарии, правилами противопожарной охраны и другими правилами охраны труда в МБУ ЦСО.

2.7. Работодатель ведет трудовые книжки на каждого работника, проработавшего на основании трудового договора у Работодателя свыше пяти дней, если эта работа является для Работника основной.

Записи в трудовой книжке производятся в соответствии с правилами, предусмотренными трудовым законодательством.

2.8. При заключении трудового договора Работнику может быть установлено испытание в целях проверки его соответствия поручаемой работе.

2.9. Расторжение трудового договора возможно только по основаниям, предусмотренным действующим трудовым законодательством.

2.10. Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом Работодателя письменно не менее чем за две недели, если иной срок предупреждения в отношении отдельных категорий работников не установлен действующим законодательством.

2.11. До истечения срока предупреждения об увольнении Работник имеет право в любое время отозвать свое заявление. Увольнение в этом случае не производится, если на его место не приглашен в письменной форме другой работник, которому в соответствии с ТК РФ и иными федеральными законами не может быть отказано в заключении трудового договора.

По истечении срока предупреждения об увольнении Работник имеет право прекратить работу. Если по истечении срока предупреждения об увольнении трудовой договор не был расторгнут, Работник продолжает работать и не настаивает на увольнении, то действие трудового договора продолжается.

2.12. Срочный трудовой договор расторгается по истечении срока его действия, о чем Работник должен быть предупрежден в письменной форме не менее чем за три дня до увольнения.

Трудовой договор, заключенный на время выполнения определенной работы, расторгается по завершении этой работы.

Трудовой договор, заключенный на время исполнения обязанностей отсутствующего Работника, расторгается с выходом этого Работника на работу.

Трудовой договор, заключенный на время выполнения сезонных работ, расторгается по истечении определенного сезона.

2.13. Прекращение трудового договора оформляется приказом руководителя.

2.14. При увольнении в последний рабочий день Работник обязан сдать выполненную работу, всю документацию, материалы, вернуть имущество, переданное ему для исполнения трудовых обязанностей, а также специальную одежду, обувь, ключи, печати и штампы и др.

2.15. В день увольнения Работодатель обязан выдать Работнику его трудовую книжку с внесенной в нее записью об увольнении и произвести с ним окончательный расчет.

2.16. Записи о причинах увольнения в трудовую книжку должны вноситься в точном соответствии с формулировками действующего законодательства и со ссылкой на соответствующую статью Трудового кодекса РФ.

2.17. Днем увольнения считается последний день работы или последний день ежегодного оплачиваемого отпуска при увольнении Работника согласно ст. 127 ТК РФ.

3.Основные обязанности Работника

3.1. Работник обязан:

3.1.1 добросовестно выполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором;

3.1.2 соблюдать правила внутреннего трудового распорядка МБУ ЦСО (вовремя приходить на работу, соблюдать установленную продолжительность рабочего времени, использовать все рабочее время для производственного труда, своевременно и точно исполнять распоряжения администрации (непосредственных руководителей); выполнять установленные нормы труда;

3.1.3  уважительно относиться к коллегам и клиентам МБУ ЦСО;

3.1.4 соблюдать требования по охране труда, технике безопасности, противопожарной охране, предусмотренные соответствующими инструкциями и положениями;

3.1.5 принимать меры к немедленному устранению причин и условий, препятствующих выполнению работы и немедленно сообщать о случившемся администрации;

3.1.6 не совершать действия, влекущие за собой причинение ущерба учреждению, его имуществу и финансам;

3.1.7 повышать культуру общения, проявлять выдержку и вежливость в любых конфликтных ситуациях с гражданами и коллегами;

3.1.8 своевременно передавать и принимать оперативную служебную информацию, в том числе с использованием средств  мобильной, электрической (телефонной) и других видов связи, в обязательном порядке отвечать на звонки непосредственных руководителей;

3.1.9 содержать в порядке и чистоте свое рабочее место, а также соблюдать чистоту на территории МБУ ЦСО и сдавать оборудование, рабочий инвентарь в исправном состоянии;

3.1.10 вести себя достойно, воздерживаться от действий, мешающих другим работникам выполнять их трудовые обязанности;

3.1.11. не разглашать сведения, ставшие известными работникам в связи с исполнением своих должностных обязанностей, затрагивающих частную жизнь работников МБУ ЦСО, а также частную жизнь, честь и достоинство граждан (клиентов);

3.1.12.  соблюдать регламент работы МБУ ЦСО;

3.1.13.  не допускать разглашения сведений и конфиденциальной информации, ставших известными при выполнении должностных обязанностей;

3.1.14 поддерживать уровень квалификации, достаточный для исполнения своих должностных обязанностей;

3.1.15 беречь имущество и другие материальные ценности, выданные для работы;

3.1.16 в течение двух часов сообщать своему непосредственному начальнику о болезни или других уважительных причинах отсутствия работника на рабочем месте.

4.Основные обязанности Работодателя

                                   4.1. Работодатель обязан:

4.1.1 соблюдать законы и иные нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, трудовых договоров и соглашений;

4.1.2 обеспечивать безопасность труда и условия, отвечающие требованиям охраны и гигиены труда (производить постоянный контроль за их соблюдением);

4.1.3  обеспечивать работников оборудованием, инструментами, необходимой документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения ими трудовых обязанностей;

4.1.4 выдавать заработную плату не позднее трех дней с момента поступления денежных средств на счет;

4.1.5 вести коллективные переговоры, а также заключать коллективный договор в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

4.1.6 осуществлять обязательное медицинское и социальное страхование работников в порядке, установленном федеральными законами;

4.1.7  предоставлять работникам работу, обусловленную трудовым договором;

4.1.8  обеспечивать работникам равную оплату за труд равной ценности;

4.1.9  выплачивать в полном размере причитающуюся работникам заработную плату в сроки, установленные Коллективным договором;

4.1.10 предоставлять представителям работников полную и достоверную информацию, необходимую для заключения коллективного договора, соглашения и контроля за  их выполнением;

4.1.11  знакомить работников под роспись с принимаемыми локальными нормативными актами, непосредственно связанными с их трудовой деятельностью;

4.1.12  своевременно выполнять предписания федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на проведение государственного надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, других федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих функции по контролю и надзору в установленной сфере деятельности, уплачивать штрафы, наложенные за нарушения трудового законодательства и иных нормативных  правовых актов, содержащих  нормы  трудового права;

4.1.13  рассматривать представления соответствующих профсоюзных органов, иных избранных работниками представителей о выявленных нарушениях трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права, принимать меры по устранению выявленных нарушений и сообщать о принятых мерах указанным органам и представителям.

5.Рабочее время и время отдыха

 5.1. МБУ ЦСО функционирует в режиме пятидневной рабочей недели:

Время начала работы – 08.00 часов

Время окончания работы – 17.00

Перерыв для отдыха и питания с 12.00 до 13.00

Выходные дни — суббота и воскресенье.

5.1.1. В связи с режимом функционирования ОДП определить время для перерыва для отдыха и питания для сотрудников ОДП с 14. 00 до 15.00.

5.2. Любое отсутствие на рабочем месте, кроме случаев, вызванных уважительными причинами, в частности временной нетрудоспособностью Работника, допускается только с предварительного разрешения директора.

Отсутствие на рабочем месте без разрешения директора и без уважительных причин считается неправомерным. В таком случае к Работнику могут быть применены меры дисциплинарного взыскания, предусмотренные ТК РФ.

5.3. Продолжительность рабочего времени сторожам МБУ ЦСО устанавливается согласно графика, утвержденного директором.

5.3.1. На основании нормативных актов Администрации Кемеровской области, Администрации Тисульского муниципального района в летнее время может быть установлен иной распорядок рабочего времени.

5.4. Нормальная продолжительность рабочего времени  — 40 часов в неделю. Некоторым работникам, привлекаемым  к выполнению своих трудовых функций за пределами  нормальной продолжительности рабочего времени может устанавливаться  ненормированный рабочий день.

 Перечень работников с ненормированным рабочим днем включает  следующие должности:

5.4.1. Водитель

5.5. Перечень  должностей, постоянная работа которых  носит  разъездной характер: водитель    

5.6. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

5.7.  Привлечение  и организация  сверхурочных работ происходит в строгом соответствии со ст.99 Трудового  кодека Российской Федерации.

5.8. Очередность предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков определяется ежегодно в соответствии с графиком отпусков, утвержденным директором, с учетом мнения представительного органа работников  не позднее, чем за две недели до наступления нового календарного года, а также с учетом необходимости обеспечения нормального хода работы МБУ ЦСО.

5.9. Продолжительность ежегодного основного оплачиваемого отпуска — 28 календарных дней.

5.10. Работникам с ненормированным рабочим днем предоставляется дополнительный оплачиваемый отпуск:

5.10.1   водителю до 5 календарных дней

6.Поощрения за успехи в работе

6.1. За добросовестное выполнение трудовых обязанностей, продолжительную и безупречную работу и другие достижения в труде применяются следующие меры поощрения работников МБУ ЦСО:

6.1.1   объявление благодарности;

6.1.2   вручение единовременного денежного вознаграждения;

6.1.3   объявление благодарности с единовременным денежным вознаграждением;

6.1.4   награждение Почетной грамотой.

     6.2. Поощрение за успехи в работе в виде объявления благодарности производится за улучшение показателей работы.

6.3. Поощрение за успехи в работе в виде вручения единовременного денежного вознаграждения производится за высокие результаты трудовой деятельности, профессиональное мастерство, инициативность.

6.4. Поощрение за успехи в работе в виде объявления благодарности с единовременным денежным вознаграждением производится за высокие результаты трудовой деятельности, профессиональное мастерство, инициативность и активное участие в социально значимых мероприятиях.

6.5. Поощрение за успехи в работе в виде награждения Почетной грамотой производится за многолетний добросовестный труд, образцовое выполнение должностных обязанностей,  особый вклад в развитие сферы социального обслуживания.

       6.6. При применении поощрений учитывается мнение членов представительного  органа  работников.

6.7. Представление Работника к поощрению за успехи в работе осуществляет директор. В представлении указывается характеристика трудовой деятельности Работника и его конкретные заслуги.

6.8.  Поощрения оформляются приказом директора с указанием вида поощрения и его основания.

6.9. Порядок и условия выплаты премий регулируются Положением об оплате труда работников МБУ ЦСО.

6.10. За особые трудовые заслуги перед обществом и государством работники могут быть представлены к государственным наградам и наградам вышестоящих органов.

6.11. Поощрения заносятся в трудовую книжку Работника, карточку формы Т-2.

7.Дисциплина труда

7.1.  Работники МБУ ЦСО  за невыполнение или ненадлежащее выполнение должностных обязанностей привлекаются к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством.

7.2. За совершение дисциплинарного проступка к Работнику могут быть применены следующие виды дисциплинарных взысканий:

7.2.1  замечание;

7.2.2  выговор;

7.2.3 увольнение по соответствующим основаниям, предусмотренным Трудовым кодексом Российской Федерации.

7.3. Правом наложения и снятия дисциплинарных взысканий обладает директор МБУ ЦСО.

7.4. Прогулом считается отсутствие на рабочем месте без уважительных причин более 4 часов подряд в течение рабочего дня.

7.5. Независимо от применения мер дисциплинарных взысканий работникам, допустившим прогул,  премия не выплачивается.

7.6. Независимо от применения мер дисциплинарного взыскания Работнику, нарушившему трудовую дисциплину,  также  может быть уменьшены выплаты стимулирующего характера за месяц, если приказом о наказании ему объявлены:

— замечание (уменьшение размера стимулирующей выплаты за месяц не более чем на 20%).

— выговор (уменьшение размера стимулирующей выплаты за месяц не более чем на 50% от общей суммы стимулирующих выплат);

7.7. За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.

7.8. До применения дисциплинарного взыскания администрация МБУ ЦСО должна затребовать от работника объяснение в письменной форме. В случае отказа работника дать указанное объяснение составляется соответствующий акт.

7.9. Дисциплинарные взыскания применяются администрацией МБУ ЦСО не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников.

7.10. Дисциплинарное взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности — позднее двух лет со дня его совершения. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу.

7.11. Приказ администрации МБУ ЦСО о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под расписку в течение трех рабочих дней со дня его издания. В случае отказа работника подписать указанный приказ составляется соответствующий акт.

7.12. Дисциплинарное взыскание утрачивает силу и считается недействительным по истечении одного года. Дисциплинарное взыскание может быть снято до истечения года по ходатайству непосредственного руководителя или трудового коллектива, если подвергнутый дисциплинарному взысканию Работник не совершил нового проступка.

8.Техника безопасности и производственная санитария

8.1. Работник обязан соблюдать требования по технике безопасности и производственной санитарии.

                  Запрещается:

8.1.1  курить в помещениях Работодателя;

8.1.2  принимать пищу на рабочем месте;

8.1.3 приносить с собой или употреблять алкогольные напитки,  находиться в помещениях МБУ ЦСО в нетрезвом состоянии.

8.2. Предупреждение опасности возникновения несчастных случаев и профессиональных заболеваний является обязательным в МБУ ЦСО. С этой целью должны строго выполняться общие и специальные предписания по технике безопасности, действующие в МБУ ЦСО; их невыполнение влечет за собой применение дисциплинарных мер взыскания.

Правила внутреннего трудового распорядка   могут быть изменены и дополнены совместным решением администрации МБУ ЦСО и председателем представительного органа работников.